Commande d'un WC en novembre 2020.
Livraison impeccable, produit bien emballé.
Cependant le WC a une légère fêlure qui doit être le résultat d'un défaut de fabrication mais le SAV ne veut rien savoir et ne répond même plus, la garantie des 2 ans est en réalité existante !
On me propose de racheter le même WC avec une réduction... je pensais que cela était une blague mais apparemment non !
Par précaution, je vous déconseille d'acheter des produits auprès ce cette société car en cas de problème ne comptez pas sur une éventuelle garantie.
Suite à votre réponse, je vous informe avoir déballé le WC lors de la livraison et qu'il n'y avait pas de casse. Il s'agit d'une petit fêlure et non d'une casse, qui doit être pris normalement en charge par votre garantie pour défaut de fabrication.
Vous parlez de casse, de transport, et de conditions générales de transport mais cela n'a aucun lien.
La livraison était parfaite et le produit a un défaut que vous n'arrivez pas à reconnaitre !
Concernant le code de réduction qui me permet de racheter un deuxième WC pour 200€ de plus et qui a peut être également un autre défaut, cela ne me convient pas du tout effectivement !