Au Fil du Bain SIDV Salle d'exposition Spécialiste de la salle de bains

Cela fais deux fois que je viens chez vous, pour le moment je n'ai traité qu'avec Mélanie, une personne à l'écoute souriante et surtout très gentille, grâce à elle nous sommes devenus des clients qui reviendrons, pareil pour la partie retrait de marchandises très sympathique également et serviable, je ne regrette pas d'être venu merci à l'équipe SIDV LANGON

Très large choix de carreaux de qualités . Je recommande

Service après-vente Nul! Nous avons acheter notre carrelage et ils se sont trompé de couleur de joint, donc on doit s'adapter. Puis nous avons acheté toute notre salle de bain. Nul! Le robinet pas celui que je souhaitais. On me répond que je m'y ferai! C'est plus design. Puis la baignoire balnéo qui coûte très cher... on doit la choisir que sur catalogue, avec aucune description sur les bon de commande !! sûrement moi qui me suis trompé mais celle que j'ai pris ne me convient pas. Il n'y a aucun recourt! Il ne l'a reprenne pas, et aussi des pieds pour meubles de salle de bain qui ne sont pas adaptés !!!! AUCUNEMENT SATISFAITE!

Nous sommes venu chercher des renseignements et tarifs sur les carrelages, hormis une commerciale qui s’est adressée à nous, un commercial assis à son bureau nous a ignoré et ne s’est déplacé que sur l’appel de sa collègue et totalement réfractaire à vouloir nous renseigner prétextant qu’il fallait prendre rdv, nous souhaitions que quelques tarifs. Heureusement il y a d’autres fournisseurs beaucoup plus avenants.

N'ALLEZ PAS CHEZ SIDV !! A FUIRE ce disant professionnel du carrelage. Nous avons acheté 2 CARRELAGES différents chez eux et soit disant de qualité. Le 1er : un villeroy et boch pourtant réputé, nous avions un défaut de rectification du CARRELAGE nous avons fait part de notre problème à sidv avec mail. Ils constatent qu'un problème est bien présent, on se rapproche du fabricant et vous tiens informé. 1 ans après pas de NOUVELLES ! MERCI SAV. Maintenant on achète du travertin 1èr choix. Le travertin est moche avec des trous traversants, des carreaux font 1,4 d'un côté et 0, 5 MM de l'autre, tous les angles sont rognés et des carreaux ressemblent à des éponges ! . Le chantier est à l'arrêt. On nous recommande des carreaux suite à ça, une semaine après ça n'est pas la bonne référence revenez la semaine prochaine on recommande le bon. On attend une semaine supplémentaire, à la réception on me dit le travertin que vous avez reste un 1er choix (donc sans trou et de qualité) mais ça n'est pas la référence choisie vous avez du TR23 alors que votre commande correspond à du TR24 donc on ne fera pas de geste commercial car il coûte d'ailleurs plus chère 🙄😡. Sur les 40 carreaux de travertin recommandés une quinzaine seulement sont à peu près corrects. J'attends une prise en charge et un remboursement de mon travertin( cité par plusieurs personnes et moi même Dégueulasse) , ça vaut le coup de venir chez un professionnel du carrelage pour ce faire entuber à 2 reprises !!! . Bravo Sidv pour votre SAV et votre professionnalisme 👏. Votre réponse ne me convient pas, concernant la livraison du paquet de carreaux Villeroy, rien a voir, c'était suite a une casse a la réception de votre magasinier, donc aucun accords n'a été trouvé suite au litige... concernant (la pierre) étant un travertin de 1er choix soit de top qualité a vous lire et dans la conformité de cette référence normalement sans trou!! hors ca n'est pas le cas, et que dite vous des angles rognés par l'usinage cela fait partie de la décoration naturelle du carreau!??? bref en attente du minima c'est a dire la prise en charge de 9m2 que je n'ai pas encor en ma possession , et reste dans une insatisfaction de vos compétence et service. Merci

Nous avons acheté tout le carrelage de notre maison chez SIDV Langon. Au bout de six mois d’utilisation normale et en chaussons, le carrelage de sol de la cuisine a commencé à avoir une usure prématurée est importante. Aussitôt, nous avons prévenu SiDV par mail et nous sommes allés sur place pour faire constater ce litige. Après un an et demi de relance pour faire vérifier le carrelage par SIDV et les commerciaux de la marque de carrelage, on nous propose en dédommagement de nous rembourser la colle. C’est honteux et dérisoire. Il n’y a donc aucun service après-vente décent. Je constate avec regret qu’une structure telle que SIDV ne possède donc pas de SAV digne de ce nom. Aussi, si nous souhaitons le remboursement complet de la prestation à savoir matériaux et pause, nous devons à nos frais, engager une procédure envers SIDV.

Tres bon accueil, les vendeurs ont le sens du commerce

Une vendeuse très disponible et à l'écoute,bravo

Accueil sympa, très à l'écoute et respect des demandes en fonctions des projets

Cliente pour tous mes travaux car conseils, choix et bons suivis

Un vrai roman entre la cuisine, les sanitaires et le carrelage. M. Latrille serait déçu de voir ce que son établissement est devenu. A éviter

Beaucoup de choix

Très professionnel

Non respect des délais.....

Beau showroom, beaux produits.

Très bons conseils de la part des professionnels et beaux matériaux