Espace Aubade CMR Saint-Thibault-des-Vignes

"Ils ne le disent pas mais ils ne reprennent pas le surplus de carrelage comme Leroy Merlin et les autres donc à déconseiller fortement... À bon entendeur..."

"Un choix de carrelage au top et un lieu accessible aux personnes en fauteuil roulant. De beaux produits qui permettent de rêver ou de concrétiser des projets. Boutique à faire pour avoir des idées déco."

"Très bien très, bon accueil, beaucoup de choix. De plus il y a un parking réservé à la clientèle. Des matériaux pour intérieur et extérieur, personnel très sympathique et à l'écoute nous avons pu amener des échantillons de notre cuisine afin de comparer les couleurs, je recommande."

"J'ai halluciné ! Un bon conseil, fuyez ce magasin. Je n'ai jamais vu un employé aussi anti-commercial ! Nous ( mon épouse et moi ) avons été agressés verbalement ! Le vendeur nous a clairement expliqué qu'il était agassé que nous demandions ce quil avait en stock !! ( je suis sérieux !) Il a pris nos questions pour un manque de repect !! ( ce sont ces mots !) Nous sommes répartis choqués. Nous pensions aller dans ce type de magasin traditionnel pensant avoir davantage de professionnalisme que dans une grande enseigne... Detrompez vous ! Nous sommes allés chez LEROY M... Nous avez été très bien reçus, très bien conseillés et en plus tout était en stock ! Je plains le patron qui paie des employés pour faire fuir ses clients !! A ce rythme le magasin ne tiendra pas longtemps..."

"Très belle salle expo qui n'a plus rien a voir avec celle que je connaissais sous l'ancienne direction, beaucoup de choix et d'idées à mettre en œuvre, de bons conseils distillés par l'équipe en place, une gamme de qualité et reconnue avec des prix bien placés. Le +, un libre service pour le matériel de pose du carrelage et du sanitaire."

"Bonjour, Je déconseille d'aller dans ce magasin pour les raisons suivantes : J'ai acheté 3 sachets de colle pour carrelage sous les conseils du vendeur. 1ère erreur : Le vendeur m'a vendu de la colle avec accrochage alors que j en avais pas besoin. Le vendeur se rend compte de sa bêtise et me fait un avoir que je dois envoyer à la comptabilité pour me faire rembourser... 2ème erreur : Le vendeur m'avait confirmé que je pouvais retourner un sachet si je n'utilisais pas la totalité. Résultat : 1 sachet et demi utilisé. 1 semaine après je retourne me faire rembourser le sachet que j'avais conservé à température ambiante et surprise.... Je tombe sur le responsable qui m'explique qu'ils ne reprennent pas la colle... Très frustré je lui informe que c'est son collègue qui m'avait dis que c'était possible et que cela n'était pas normal de me dire le contraire aujourd'hui. Il ma dit comme quoi il était présent depuis 6 mois et que concrètement je n'avais qu'à me débrouiller avec lui. Oui donc super sympa je vais me plaindre auprès du jeune qui s'est trompé qui a été mal formé et qui ne peut pas maider car ce n'est pas le responsable du magasin. Si ce n'est pas se moquer du monde comme si c'était à moi de lui faire la morale... Bref c'est vraiment inacceptable. Je déconseille vivement il y a peut être du bon matériel... mais le service est déplorable tôt ou tard ça vous retournera dessus. Ah et j'oubliais le service comptabilité qui m'informe que normalement ils ne font pas de remboursement sur lavoir. Non mais sérieusement c'est votre collègue qui s'est trompé ! Abusé"

"Grand choix de carrelage... Mais c'est tout ! Donc y aller uniquement pour cela."

"Personnel pas professionnel, erreur de conseils, de commandes, délai rallongé dans la réception de la marchandise sans excuses, pas de retour d’information suite à la réception de la marchandise. À mon sens ce magasin est plus destiné aux professionnels qui savent ce qu’ils veulent."

"Honte à vous qui manquez cruellement de professionnalisme!la vendeuse n a pas voulu nous donner un rdv car elle nous disait dans un mois nous aurons des nouveautés! 1 mois après nous rappelons:elle nous dit désolée mais le samedi je ne peux pas vous donner rdv car il y a trop de monde, il faut passer par notre site sachant qu il n y aura qu un vendeur disponible. Nous faisons la demande sur internet et nous tombons sur un vendeur incompétent.Nous comprenons pourquoi etait- ce le seul dipo!! PENDANT 3H le vendeur n a cessé de nous laisser seul pour aller chercher des catalogues,ensuite il avait la tête dans son catalogue.Nous nousnsentions très seuls!!Très lent trop lent et surtout pour un devis hors de prix,bien au dessus du magasin home carrelage!Il est vrai qu ils ont beaucoup de choix mais la qualité emn est pas au rdv autant aller chez Castorama quand on vous annonce 9700e pour une salle d eau!!! Le patron devrait surveiller de plus près les techniques de vente car sincèrement les vendeurs ne sont pas dynamiques et avenants,pire ils font fuir les clients"

"La concurrence fait mieux ..... Devoir de conseil inexistant Aucun service lors de la relation client Grosse d’exemption 😔"

"Bons conseils"

"Bonjour je sors à peine du magasin. Pour avoir attendu 10 min d evant 2 personnes s'occupant d'une dame pour un devis. Une troisième vendeuse qui m'a dit bonjour mais qui a quitté la pièce. L'une des 2 personnes qui faisait le devis est parti en disant qu'il allait boire un café. En partant je l'ai effectivement vu en train de boire son café et lui ai manifesté mon mécontentement! Une matinée de fichue alors que je pense avoir trouvé un carrelage qui me convient."

"Quel service!!! De A à Z nous sommes simplement plus que content du servive reçu à Espace Aubade de St-Thibault! Pascale et Corinne nous ont reçu et accompagné avec du professionnalisme et de leur coeur tout au long de notre commande! Nous n'hésiterons pas de revenir et de vous recommander autour de nous!"

"2e fois que je leur passe une commande qui n'arrive pas ... et cette fois, impossible de me faire rembourser ... J'attends le remboursement depuis plus d'un mois et lorsque je les relance ils me disent que cela va arriver ... Ce sont des incompétents ou des voleurs ???"

"Très bons conseils, bcp de choix. Disponibles et sympathiques."

"Suite au conseil d'un ami, nous nous sommes rendus dans ce magasin pour choisir du carrelage pour notre terrasse. Très bon accueil et des conseils de qualité par une équipe professionnelle et compétente. Pascale à l'accueil nous a très bien conseillé, Stéphane son collègue également, ils ont tout mis en oeuvre pour une livraison plus rapide que prévue. Je recommande."

"Pas utile pour nous"

"De très bons conseils et un service agréable"

"Bonne et agréable conseillère"

"tres bon matériel bon accueil mais très onéreux"

"Un bel espace de choix présentant de nombreuses marques de qualité . Un accueil très agréable de Corinne, qui a pris le temps nous renseigner lors de nos deux visites et cela malgré qu'il n'y ai pas d'intention d'achat immédiat. Je recommande!!!"

"Magasin avec un grand choix de carrelage, dans tous les styles. Nous étions venus une première fois en juin pour commander le carrelage de notre salon et salle de bain, et nous sommes revenus le mois dernier pour le choix du carrelage de notre nouvelle salle de douche. Corinne et Pascale ont été à chaque fois très accueillantes et de bon conseil pour avoir une salle de bain à notre goût. Produits de qualité une fois posés. Le principal bémol est le fait de ne pas avoir la possibilité de rendre le carrelage si nous en avons commandé trop (ou de devoir attendre si on doit en recommander quand il en manquait un paquet). Le logiciel 3D du site internet Aubade devrait également être amélioré car il n'est pas facile à l'utilisation, et donne envie d'aller sur ceux des sites concurrents: heureusement que les vendeuses en magasin nous accueillent bien !"

"Excellent choix de matériaux. Prix raisonnables."

"Les vendeuses Sylvie , Pascal et Corinne nous on fait un accueil très chaleureux . Leurs conseils sont de qualités et elles nous ont trouvé la solution pour avoir notre carrelage en un temps record. On n'a pas envie d'aller voir ailleurs. Quand à Dominique au niveau du conseil, il est vraiment a son poste, et très professionnel."

"Bien reçu, produits et Conseil qui donne envie de tous changer chez soit avec plusieurs possibilité de modulation"

"Grâce aux conseils de Pascale, nous avons réalisé nos deux salles de bain avec succès. Ses conseils sont pertinents, professionnels et en cas de problème, elle est à notre côté pour rechercher des solutions avec nous. Aubade est un magasin rempli des produits de qualité et des gens compétents comme elle. Je vous le recommande. Mr et Mme LE VAN Truyen, Bussy Saint Georges."

"Très bon accueil, excellent produits"

"Très bel espace. Choix, propositions, carrelages..."

"Accueil impeccable et commande sans problème par contre ne comptez pas sur le service après vente. Après un achat d'une salle de bain complète et carrelage, j'ai constaté un pbm sur les robinets de la double vasques (vert de gris). Ces derniers étant sous garantie et après plusieurs échanges (téléphone, mail , photos), Aubade m'a demandé de les démonter afin de les renvoyer à son fournisseur. Au prix de leur salle de bain je pensais que le sav était assuré par eux.(déplacement et changement) . Rien du tout, il faut le faire soi même et on se retrouve sans robinets le temps du sav .( pendant combien de temps?). Je trouve cela regrettable pour soi disant des produits de qualité et une grande enseigne comme Aubade. N'étant pas plombier je ne omprends pas leur position car le sav est aussi important que lachat en lui même."

"Je recommande vivement. Le personnel est accueillant, compétent, de très bon conseil. Des personnes qui font très bien leur travail et assurent le suivi des clients. La marchandise est d'une grande qualité. Je suis ravie."

"Personnel très souriant et à l'écoute du client ils sont tous très pro"

"Accueil et professionnalisme, pour aider dans leurs projets, les clients qui aiment les beaux materiaux."

"Personnel très disponible et agréable"

"Magasin très bien aménagé, avec un large choix de carrelages et de salles de bain. Personnel accueillant, disponible et sympathique."

"Très bonne commerciale"

"Pascale est la meilleure"

"Beaucoup de choix et des prix pour toutes les bourses. Je vais commander. J'espère ne pas être déçu ."

"Serviable, du choix mais la plupart sur commande. Assez cher à mon goût mais là qualité est la."

"Ras, il y a du choix, vous y êtes bien accueilli"

"Grand choix de mobilier de salle de bains, carrelage, sèche-serviette.... Personnes accueillantes et aimables, disponibles et compétentes."

"Beau magasin personnel accueillant et à l écoute des besoin de leurs clients"

"Conseils au top de Corinne. Des professionnels qui connaissent leurs produits. Je recommande"

"Personnel très professionnel et à l'écoute"

"Merci à Pascale pour l’aide apportée et les conseils. Nous sommes ravis du résultat final et de notre salle de bain. Les matériaux sont bons et merci pour le conseil concernant l’artisan : ACPH77, un travail de qualité et très professionnel."

"Accueil et conseil au top"

"40 ans que je connais l établissement, acheté tous mes matériaux chez eux, bon rapport qualité prix par contre ne prenez pas de matériels sanitaire resté en au carrelage car vous n aurez jamais de service après vente même garantit cela fait trois mois que je pleure pour échanger mon robinet défectueux malgré plusieurs relance ,mail et photo même pas la correction de vous tenir au courant .c est une honte mr le roux"

"Un grand merci à tous"

"service après vente même garantit inexistant il mon livré un robinet avec une pression limitée ? chose qu'il ne m'avais jamais été évoqué, le service commercial doit depuis plus de 6 mois me contacter pour me dire comment le modifier malgré plusieurs relance , même pas la correction de vous tenir au courant .c est lamentable. Le Responsable du magasin ma contacté suite à mon avis, la personne qui devait me contacter pour mon problème ayant quitté la société sans en informé de mon soucis. Mr M. le responsable ma donné l'information que j'avais besoin et le problème est solutionner merci pour votre réactivité"

"Très bel accueil et une équipe très à l'écoute qui vous propose ensuite des choix. Pas de forcing. Nous sommes répartis avec plus d'idées."

"Excellente équipe souriante, réactive et très professionnelle. Merci à vous pour nous avoir permis de faire aboutir nos différents projets! A bientôt peut-être pour de nouveaux projets!!"

"Réfection complète d une salle d eau, nous avons été parfaitement orientés et conseillés sur les implantations, fournitures des elements et l'entreprise pour réaliser notre projet, merci à Jehane pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse"

"Beaucoup de choix . La qualité est au rendez-vous et le prix aussi donc compter pas moins de 35 Euro le m2."

"Si vous avez besoin de salle de bain allez y, sympa et très professionnel"

"Un grand merci à Florian Raquidel pour son professionnalisme, sa réactivité et surtout son envie de travailler et d'être toujours à fond pour nous, les pros. Il mérite 5 étoiles sans hésiter mais je ne mets que 3 pour le restant qui n'est pas toujours sans reproche malheureusement. Adrien Garofalo Société AG Rénovations."

"Excellent conseil du vendeur"

"Beaucoup de choix de carrelage, des frises. Agence très bien organisée. idéal pour du carrelage de qualité"

"Il y a du choix. L'accueil est bon. Magasin propre"

"Personnel sympathique et professionnel, bon accueil"

"Magasin au top ! carrelage de qualité, énormément de choix aussi bien pour l'intérieur que l'extérieur. Un grand merci à Arnaud pour ses conseils et sa disponibilité tout au long de notre projet. Ce sont vraiment des professionnels."

"Au top, bon service"

" Un accès facile. Personnel sympathique et déchargement rapide. "

"Très sympa grand choix de matériaux"