J’ai acheté le matériel pour ma salle de bain, d’après mes comparatifs, nettement au-dessus du prix marché sur conseil de mon artisan, quelle erreur !!!! Sur 4 produits (receveur, colonne douche, robinet lavabo, meuble sdb) achetés un seul est conforme. Le mitigeur de douche a un défaut de traitement de surface et la personne du SAV a été très très agressive me reprochant le délai de pose (choisi en janvier et posé en mars) et mes méthodes d’entretien comme si elle vivait chez moi ! Culpabiliser le client et inertie …..depuis 3 mois plus aucunes nouvelles !!! Y a-t-il vraiment un contrôle qualité à l’entrée de la marchandise chez SANISSITT ??? Y-a-t-il vraiment une plus value en terme de conseil ??? Mon expérience me laisse vraiment un goût amer. Je ne recommande vraiment pas ce magasin.
Réponse : ne perdez pas votre temps à tenter de sauver votre e-réputation, il y a plusieurs messages de clients mécontents. Mon dossier est au SAV, Mme Bisch a mes coordonnées. Occupez-vous de votre management interne pour qu'elle me réponde.