Le 27 avril 2017 nous avons deposé une réclamation auprès la société et notre installateur sanitaire suite à une erreur marketing produit dans le catalogue de la marque. En effet, la baignoire "Agata" suggère pour toute la partie adossée au mur des bords carrés alors qu´en realité ils sont arrondis.
Non seulement cela change au niveau esthétique et au niveau de la facilité de l´entretien autour la plage de dépose et au sol. Mais surtout le joint en silicone ne pouvait pas être posé proprement et de façon régulière derrière la plage et au sol car la baignoire est courbée !
Le traitement de la réclamation a été très long et compliqué, et 2 mois après (27 juin 2017) nous ne connaissons toujours pas le montant de la geste commerciale accordée. Grand mistère et aucune transparence de la part et de la marque et du fournisseur.