Les Spécialistes de la salle de bains autour de moi

Nous rentrés dans ce magasin car ma fille voulait acheter une vasque de salle de bain. Nous avons attendu de longues minutes avant qu'une vendeuse, manifestement occupée à boire le café avec deux de ses collègues, ne daigne nous accorder un "j'arrive tout de suite". Elle n'est bien sûr jamais arrivée, et nous sommes repartis déçu par ce manque évident du minimum de professionnalisme consistant à a1) accueillir le client, 2) ne pas le laisser attendre.

J’ai acheté le matériel pour ma salle de bain, d’après mes comparatifs, nettement au-dessus du prix marché sur conseil de mon artisan, quelle erreur !!!! Sur 4 produits (receveur, colonne douche, robinet lavabo, meuble sdb) achetés un seul est conforme. Le mitigeur de douche a un défaut de traitement de surface et la personne du SAV a été très très agressive me reprochant le délai de pose (choisi en janvier et posé en mars) et mes méthodes d’entretien comme si elle vivait chez moi ! Culpabiliser le client et inertie …..depuis 3 mois plus aucunes nouvelles !!! Y a-t-il vraiment un contrôle qualité à l’entrée de la marchandise chez SANISSITT ??? Y-a-t-il vraiment une plus value en terme de conseil ??? Mon expérience me laisse vraiment un goût amer. Je ne recommande vraiment pas ce magasin. Réponse : ne perdez pas votre temps à tenter de sauver votre e-réputation, il y a plusieurs messages de clients mécontents. Mon dossier est au SAV, Mme Bisch a mes coordonnées. Occupez-vous de votre management interne pour qu'elle me réponde.

Nous avons fait appel à l’enseigne Aubade dans le cadre d’une rénovation d’un appartement. Nous nous sommes dirigés vers cette enseigne pour sa renommée. Malheureusement, nous n’en garderons pas un bon souvenir : délais de livraison à rallonge, service client inexistant, mauvaise marchandise réceptionnée (après de longues semaines d’attente, ce qui oblige à décaler l’intervention des artisans). Échaudés par notre expérience auprès du point de vente de Colmar, nous nous tournerons vers une autre enseigne pour notre prochain projet.

Délai de commande prévu , non respecté. Enseigne qui ne tient pas ses engagements. Commerciaux désireux de vendre. Nous nous retrouvons dans une situation ou nos travaux sont repoussés de plusieurs semaines suite à ces désagréments....

Avec mon mari nous sommes venus dans votre magasin ce mercredi vers 17h et nous avons été très mal reçu, disons même pas reçu du tout ! Sur la dizaine de vendeurs/veudeuses présents ce jour là, aucun ne nous a salué ! Certains était occupés, d'autres non, mais pas un "BONJOUR" ! C'est un comble pour une société comme la votre ! Nous souhaitons rénover notre salle de bain (refaire le carrelage, installer une douche à l'italienne, une double vasque et un wc suspendu), malheureusement, au vu de l'accueil, nous sommes extrêmement déçus et ne reviendrons plus chez vous !

Grossiste en matériaux sanitaires

Très bon contact, très bons conseils. Tout est entièrement géré de A à Z par messieurs Dutel et fils : plomberie, carrelage, électricité, peintures. Nous avons apprécié les délais respectés (moins de 3 semaines pour une rénovation complète) , l'efficacité et la discrétion pendant les travaux. Nous sommes ravis de notre projet et nous remercions messieurs Dutel pour leur professionnalisme et leur sourire. 😊

Merci pour vos conseils professionnels !

Toujours très bien entretenu et exposition bien agencée. Un vrai plaisir

Bien

Service au top !

Je m'y suis retrouvée par hasard sans trop savoir ce que je cherchais et j'en suis ressortie avec de jolis produits décoratifs pour nos futures chambres d'hôtes. Un grand merci pour l'accueil et pour le geste commercial et à très bientôt.