Thalassor Spécialiste de la salle de bains

J ai acheté un hammam et il est vraiment d excellente qualité

J'ai acheté Une baignoire et son système de robinet sur pied. De la commande à la pose (y compris la livraison soigneuse), l'équipe THALASSOR est très professionnelle et prête à répondre aux questions et à assurer un excellent service après vente. merci

Plusieurs articles commandés. Grande fiabilité et SAV au top

Je viens d’acheter une nouvelle cabine de douche hammam chez Thalassor. La livraison a été assez rapide. Le montage est facile mais il faut tout de même être « bricoleur » et patient. Le design est superbe et la cabine est de belle qualité. Le service commercial est à l’écoute et disponible et le SAV est performant. Un grand merci. Je recommande vivement.

Vendeur hyper efficace, livraison au top, et sav parfait bref rien à redire!

Malgré l’incurie du livreur DPD qui a perdu ma commande, Thalassor a assumé et assuré en me renvoyant de nouveau le produit acheté. Bravo et merci.

Une bonne expérience; équipe commerciale disponible et pertinente y compris sur les points techniques. Baignoire Love 160: le produit est magnifique, installation à suivre...

Entreprise très sérieuse, Le SAV a su me proposer une solution pour le retour d'une baignoire Balnéo, qui ne pouvait être installée suite à une erreur de ma part. SAV très réactif et à l'écoute des clients.

Je ne recommande pas ce vendeur car je ne suis pas satisfait de leur service. Si vous voulez voir le vrai visage du service commercial essayez juste de changer d'avis et d'annuler votre commande.

Thalassor est une entreprise sérieuse, à l’écoute, responsable, et réactive…Nous avons pu bénéficier de conseils importants, notamment sur un petit problème qui a été résolu par un service après-vente efficace, alors que la durée de garantie venait d’être dépassée. Comme toujours, avec ces cabines dont nous sommes adeptes, il faut bien connaître toutes leurs spécificités, étudier leur solidité, leur étanchéité et leur fiabilité (qui repose avant tout sur leur générateur de vapeur). Après deux ans de fonctionnement (et examen approfondi du générateur, totalement dépourvu de tartre, car nous habitons en Bretagne où l’eau n’est pas calcaire) notre cabine Silver Hammam nous apporte toujours autant de satisfaction. Chez Thalassor, compte tenu d’un prix d’achat tout de même assez conséquent, nous espérons bénéficier d’une certaine longévité: celle de la cabine, nous le savons déjà, sera bonne; et celle du générateur aussi, en principe…

Qualité des produits, équipe et SAV au TOP ! Nous avons acheté 3 Balnéo chez Thalassor pour un petit hôtel particulier, je continuerai et je recommande les yeux fermés !

Un grand merci à l’ensemble de l’équipe pour m’avoir livré 2 magnifiques baignoires pour mes Love Room, et d’avoir effectué un SAV exceptionnel en plein mois d’Août (entrepôt fermé). Émilie - Mb Room Puget sur Argens

première expérience avec cette société et un sans faute. matériel conforme, livraison très rapide et dans les délais. Service commercial réactif et efficace, je recommande.

Très déçue du service après vente ! Quand on souhaite passer une commande tout le monde répond à temps mais dès qu'on a besoin d'aide aucune réponse! Une journée complète d'attente pour parler au service concerné aucun retour ! Très mauvaise expérience à fuir

Entreprise très sérieuse, nous avons commandé il y a une année 6 bondes et nous venons de rencontrer un problème avec une pièce. Le service après vente a été très réactif face au problème et m'a apporté une solution dans les 24h. je recommande vivement cette entreprise pour toutes personnes qui ont des projets dans leur salle de bain ou autres.

Matériel de qualité, la livraison a été effectuée avec rapidité, le conditionnent des articles était parfait Le montage est rapide et aisé Nous sommes très satisfaits de notre achat (douche ) et apprécions de voir qu il existe encore des entreprises professionnelle

De très belles marchandises à des prix conformes au marché. Traitement professionnel et rapide, la livraison (colis grands et lourds) a été effectuée presque exactement 24 heures après la commande via DPD. Fortement recommandé.

Les produits Thalassor apportent une toute nouvelle conception du confort ! Ils sont conçus avec la plus haute qualité ! Ces baignoires/douches high-tech garantissent un soin spa agréable ! J'ai acheté la douche argentée dotée d'un massage corporel intégré réglable pour vous offrir une expérience agréable et confortable adaptée à vos besoins ! Je les recommande vivement !

Après un souci lié à une cuvette (la Saneo, dont je suis très satisfaite), j’ai sincèrement apprécié la prise en charge de mon dossier. On trouve ainsi l’écoute et la compréhension d’un vrai patron engagé dans une entreprise de taille humaine et incarnée.

Ils vendent du beau matériel, encore plus beau lors des soldes. Le service est impeccable puisqu'ils vous appellent pour confirmer votre commande. En cas de problème, ils répondent rapidement au départ du site (chat). Les vidéos sur Youtube dont utiles pour le choix comme pour le montage.

Je voudrais remercier le Professionnalisme de Thalassor. Ce professionnalisme on le remarque au moment de la vente (implication du Dirigeant notamment), mais c'est au moment de l'installation et mieux encore au moment du SAV (ca arrive) que l'on peut vraiment évaluer une marque et une équipe. Je vous mets 5 étoiles pour l'ensemble du parcours. Merci à vous et bonne continuation.

Bon rapport qualité prix. Mais surtout, pour ce genre d'équipement (baignoire balneo), qui tombe malheureusement reguliement en panne il faut un Super service après vente. Ce qui est le cas chez thalassor. Les pièces sont envoyées en un éclair. Et si le remplacement est trop compliqué ils vous envoie un reparateur de la région. Très réactif et pro.

Commande d'un WC en novembre 2020. Livraison impeccable, produit bien emballé. Cependant le WC a une légère fêlure qui doit être le résultat d'un défaut de fabrication mais le SAV ne veut rien savoir et ne répond même plus, la garantie des 2 ans est en réalité existante ! On me propose de racheter le même WC avec une réduction... je pensais que cela était une blague mais apparemment non ! Par précaution, je vous déconseille d'acheter des produits auprès ce cette société car en cas de problème ne comptez pas sur une éventuelle garantie. Suite à votre réponse, je vous informe avoir déballé le WC lors de la livraison et qu'il n'y avait pas de casse. Il s'agit d'une petit fêlure et non d'une casse, qui doit être pris normalement en charge par votre garantie pour défaut de fabrication. Vous parlez de casse, de transport, et de conditions générales de transport mais cela n'a aucun lien. La livraison était parfaite et le produit a un défaut que vous n'arrivez pas à reconnaitre ! Concernant le code de réduction qui me permet de racheter un deuxième WC pour 200€ de plus et qui a peut être également un autre défaut, cela ne me convient pas du tout effectivement !

Produits de haute qualité sav réactif rien a voir avec produits de grande distri

Bravo à Thalassor pour son professionnalisme et sa réactivité. Commande de 3wc suspendus, après livraison constat un cassé sans pose de réserve sur le BL, contact du sav et renvoie d'un nouveau wc sur l'instant reçu le lendemain. Chapeau et encore merci 👍👍

Cuvette de WC + abattant commandée dimanche sur le site internet, reçue aujourd'hui, quelle surprise! Et en plus super bien emballée! Les grandes marques et grandes distributions peuvent se rhabiller avec leur délais… Merci Thalassor ! :)

Après plusieurs semaines de recherches pour trouver une entreprise sérieuse pour l'achat de ma baignoire balneo, je suis tombé sur Thalassor, les différents avis et la proximité géographique m'ont convaincus. Je tiens à dire qu'ils font partie des meilleures entreprises que j'ai côtoyé, le service logistique m'a contacté dès réception de mes chèques, très réactif, très pro, la livraison s'est faite dans les délais que j'avais demandé, rapide et sans problèmes. J'ai eu une petite fuite d'un robinet après installation, le service SAV m'a répondu rapidement et m'a directement proposé de m'envoyer un nouveau robinet. Tous les échanges que j'ai eu par mail avec le service logistique et SAV ont été traités en moins de 24h à chaque fois. Je recommande vivement cette entreprise et je referais des achats chez eux sans hésiter.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de THALASSOR pour leur réactivité dans les délaies de livraison d'une Cde d'un WC suspendu en plein confinement (2 jours) et au SAV problème de fuite de la cuvette signalé le lundi matin à 9h30 livraison le lendemain toujours en période de confinement . Chapeau les gars vous avez tout compris, cela mérite d'en parler autour de moi pour que vous ayez un maximum de clients. merci encore ,je suis un client heureux.

Toujours quelqu'un pour vous répondre. Établissement très professionnel. Du matériel de qualité

Produits de très bonnes qualités et SAV Première classe

J'ai été recu au showroom par une équipe compétente qui a su me conseiller au mieux. L'acquisition d'une cabine douche SILVER 100x100 me donne entière satisfaction, c'est un produit de qualité et simple à installer. A recommander !

Parfait livraison les renseignements téléphoniques je vous le conseille

Service client impeccable, délai de livraison respecté, réactivité. De beaux produits design.

Je remercie thalassor car je suis pleinement satisfait de mes achats, les WC ont été livré très rapidement et la baignoire est de bonnes qualité.

Super accueil et grand choix de balnéothérapie

Superbe baignoire bien emballée et livrée le jour J. Nous nous sommes pas déplacés pour la voir ce qui n'est pas notre habitude pour des achats conséquents mais nous ne regrettons pas notre choix la qualité est au rendez vous. Je recommande +++ Dommage que le livreur ne reprenne pas la caisse vide ;)

très bien si n'avez pas besoin du service après-vente car il est inexistant. j'ai attendu plus de 3mois qu'on me dépanne . ; alors que ma baignoire était sous garantie j'ai dû faire appel à une autre entreprise pour être dépanné. très déçu.

Très surpris par l'avis de Marc car nous avons une Omega depuis maintenant 7 ans et aucun sav ! C'est vrai que l'assemblage nous a pris 2 jours, mais nous l'avons fait tranquillement en respectant bien la notice. Nous sommes satisfait de notre achat, pour preuve nous venons d'en commander une 2eme pour notre nouvelle maison en construction. Nous avvions visité leur showroom à l'époque et ne regrettons pas, car nous avions été bien conseillé.

J'ai acheté l'année dernière 1 balneo Venise et 1 douche hammam Urban; 1 an après, je suis très satisfaite de mes achats; matériel de haute qualité, livré de façon très professionnelle; J'ai eu affaire une fois au service SAV qui est vraiment top !

Achat d'une balnéo professionnelle modèle arkos, de divers robinets et d'un wc suspendu, l'ensemble des produits nous donne entière satisfaction. Livraison rapide et une équipe réactive, je recommande.

C'est seulement après nous être rendu sur le site de Thalassor Limas que nous avons franchi le pas en passant toutes nos commandes et nous nous en felicitons. Que ce soit les produits, les tarifs, le service, la livraison et l'accueil, nous sommes particulièrement enchantés. Nous avons trouvé chez Thalassor Limas une équipe à l'écoute et aux petits soins de leurs clients.