Espace Aubade Maillard Caen Colombelles

"Que cest austère et chère"

"Personnel très compétent"

"Nous avons été accueilli par Christelle très professionnelle et n'a pas hésité á nous renseigné malgré l heure tardive. Merci"

"Très bien reçu. Beau magasin très bien tenu."

"Beaucoup de choix en carrelage et pas trop cher"

"Excellent accueil, produits de qualité, mais cher..."

"Catastrophique, injoignable ! Quelque soit l'heure, quelque soit le service vous pouvez appeler vous n'aurez jamais personne, si ce n'est une trentaine de tonalité avant qu'on vous raccroche au nez ! Une organisation chaotique, client ou pas client ! Vous êtes donc obligé de vous déplacer, une fois sur place prévoyez une à deux bonnes heures !"

"Tres bon produits ! Nous avons trouvé des carrelages vraiment sympa pour notre maison. Et on est loin de la qualité des grandes surfaces : la qualité est au rendez vous. Très bon conseils aussi des vendeurs car c’est toujours difficile de faire le bon choix. A conseiller les yeux fermés"

"Très bons produits, suivi pro très réceptif, j’insère les produits Aubade avec plaisir dans mes projets d'intérieur."

"Voir du carrelage"

"Endroit accueillant part le personnel"

"On est venus pour choisir le carrelage de notre future maison. La commerciale ne savait pas lire la notice de notre constructeur. Carrelage montres très rapidement sans conseils."

"Bons produits et des prix compétitifs pour tous les budget"

"Accueil chaleureux et bien orienté suivant le budget"

"Choix correct (bien que toutes les références du catalogue Aubade ne soient visiblement pas disponibles), mais TRÈS déçus concernant le traitement et le suivi de notre commande. 1) Miroir non conforme au modèle choisi en salle d'exposition 2) Mauvais renseignements sur la largeur totale de la paroi de douche -> dépasse du receveur 3) Clé de démontage des mousseurs de robinets sensée être livrée avec mais au final non fournie 4) Meuble sous vasque commandé en noir, livré avec l'un (!) des côtés gris Côté pratique l'entreprise est par ailleurs injoignable au téléphone, et fermée de 12 à 14 heures. Quand au mail envoyé mi aout concernant les problèmes ci-dessus, les commerciaux n'ont même pas pris la peine de nous rappeler. Peut être prendront ils la peine de le faire suite à cet avis? PS: Mise à jour de l'avis: - Le nouveau miroir a été livré cette semaine, malheureusement arrivé piqué. Nouveau miroir reparti en commande avec un délai annoncé de 4 semaines !!. Gestion des fournisseurs à revoir ? 3ème mise à jour: Le miroir de remplacement a été livré en express et nous avons obtenu un geste commercial de la part du responsable de l'espace. L'accueil téléphonique a visiblement été amélioré depuis le mon dernier avis. Tout est donc au final rentré dans l'ordre même si cela a pris un certain temps."

"Espace de salle de bain, carrelage, parquet avec beaucoup de choix possible. Le personnel peut vous faire des simulations par rapport à vos projets. Les prix sont élèves mais la qualité est présenté."

"Beaucoup de choix, vendeurs sympa"

"Conseils sur RDV uniquement"

"Large choix de carrelage a différents prix. Cependant la prise en charge et l'accueil est très décevant, aucune aimabilité."

"Nous sommes passé rapidement mardi faire un tour dans votre salle d'expo afin de se faire une idée de ce qui pourrait convenir dans notre futur logement. L'accueil par la jeune fille fut vraiment remarquable, et elle a su nous aiguiller vers les rayons qui nous convenaient tout en nous proposant notre prise en charge par un conseiller. Nous reviendrons surement faire quelques acquisitions et demander à voir un conseiller puisque pour notre première visite, nous n'en avions pas besoin."

"Bien guidé pour les choix avec un pt café 👍"

"Conseillère très efficace, très bon accueil"

"Accueil très agréable. Beau magasin. Nous avons été très bien conseillés. Prix abordables"

"Grand magasin produits sanitaires"

"Qualité et bonne accueil"

"Merci à monsieur Allaire très professionnel"

"Bon accueil"

"Très bon accueil et bons conseils."

"Immense hall d exposition"

" Ils étaient prêts à tout m'expliquer et très patients avec mes besoins spécifiques. Trouvez la bonne solution. Merci "

"Super accueil super produits même en tant que particuliers... Je recommande ce magasin !"

"Très bon service"

"Très accueillant et de très bon conseil. Merci Aubade"

"Très bon accueil, beaucoup de choix. Nous avons choisi meuble, de bain, , robinetterie, receveur et porte de douche. Bonne qualité"

"Accueil très sympathique de notre conseillère"

"Le personnel très très aimable,"

"Belles présentations très bon accueil"

"Très bon accueil de la part de l'hôtesse et de la commerciale, salon d'exposition propre et soigné. Le côté commercial n'est pas appuyé comme certaines autres enseignes. Les prix sont légèrement au dessus de l'abordable mais refaire sa salle de bain c'est vouloir de la qualité et il faut savoir y placer son argent. Je recommande :)"

"Super accueil très professionnel ,et tres bonne qualité"

"Beau showroom, mais au niveau de l étude.... Il y a du boulot. Après une première visite, on nous donne rdv pour la présentation du projet.... malgré un sms confirmant le rdv on nous dit que l'étude n'était pas faite.... Prévision du nouveau rdv..... Et la, appel téléphonique pour dire qu' on allait pas nous faire de proposition. Et on nous propose même pas d'alternative"

"Parfait"

"J y suis allé pour acheter un produit côté pro après des recherches multiples en vain chez les concurrents. Une piste a vraiment exploité. Ici c'est sérieux."

"Magasin bien assis sur sa réputation, demandant aux clients de prendre rendez-vous. Tant pis pour vous si vous travaillez.... hôtesse d'accueil inutile...."

"Monsieur grossier Christophe est très professionnel"

"Un samedi après midi je vais acheter mes toilettes et personne n'est disponible pour que je prenne et que je paie mes toilettes ! Il faut prendre rdv 😨 c'est pire que dans une banque !"

"Du choix, des prix"

"Toujours intéressant ,on y trouve toujours des nouveautés"

"Bcp de choix Prix attractif délai d'attente plus que raisonnable Vendeur très pro"

"Qualité et vendeur professionnel"

"Équipe très serviable et professionnel !"

"Grand choix"

"Rien a ajouter, pas de vendeurs a l'affût dès l'entrée, cela est agréable, bon espace, du choix"

"Très bon matériaux"

"Très beau showroom !"

"Accueil très aimable"

"Tres beau magasin et produits de bonnes qualités,personnels tres gentils et accueillants,mais il faut un rendez-vous ."

"Espace boutique sympathique, nombreux produits visibles, vendeurs agréables"

"Grand organisé propre mais Choix décevant pour mon besoin et pièces détachées fermées le samedi"

"Super qualité, vendeur a l'écoute"

"belle transformation du lieu, un beau lifting intérieur."

"Le site est assez crados, plastiques qui trainent sur les pelouses et ils les ramassent meme pas ils les broient, on en retrouve jusque devant l'entrée. Thibaud à l'élec est sympa aceuillant et serviable, un plus indéniable que me fait encore venir chez Maillard."

"Très beau matériel, bons conseils et très aimable. Seul bémol : Prix élevé."

"Belle qualité. Bon choix. Personnel agréable et compétent."

"Bel espace de carrelage, parquet, salle de bain..... Pas embêté par les vendeurs aucuns ne m à demandé de renseignements pkoij étais là ils doivent avoir assez de clients...."

"De très beaux et nombreux carrelages au choix, ainsi que de bons conseils ,je recommande 😉"

"Matériel d'excellente qualité. Hall d'exposition très agréable, vaste, lumineux et beaucoup de choix. Système de rendez vous pratique pendant cette période de covid. Encore tous mes remerciements à Isabelle pour ces excellents conseils en déco salle de bain et pour son aide dans mes choix, ainsi que son suivi commande. Elle est très professionnelle et patiente."

"Très bien, j'ai livré j'ai eu bon accueil 👍"

"Des professionnels à votre ecoute et très efficace"

"Vu il y a quelques jours mais en ce qui concerne les articles sur commande , c'est assez long et pas toujours ce qu'il attendrai"

"Service professionnels"

"Appelé le vendredi après-midi pour une pièce de chasse d'eau ancienne. Ils n'avaient pas et le samedi matin ils m'appellent et ils l'avaient trouvée."

"Expérience avec Thibault. Disponible. Serviable. Très aimable"

"Une bonne expérience grâce au professionnalisme du personnel commercial et aux conseils fournis. Un devis et un plan 3D réalisés assez rapidement. Nous recommandons."

"Super, de très bons produits👌"

"Aucun professionnalisme, je devais être livrer en semaine 33 et si je n’avais pas appelé en semaine 34, je n’aurais pas été averti d’une livraison au mieux en semaine 41 si dispo !!! La personne au téléphone est désinvolte et n’a que faire de nos problématiques !!! Je ne recommande absolument pas cet établissement."

"Beaucoup de choix, et bon accueil"

"Excellente présentation du carrelage. Bon rapport qualité / prix"

"Conseil au top et prix correct je recommande."

"Marchandises de qualité"

"Très professionnel,pensez à prendre Rdv"

" Grand choix, leurs designers peuvent vous aider à concevoir la salle de bain de vos rêves ; vraiment une boutique tout-en-un. "

"Amabilité et qualité des produits proposés ! Un large choix de magnifiques carrelages !"

"Très bon choix et conseils, client depuis longtemps. Parfait"

"Très grand choix et prix"

"Vendeur très professionnel à l'écoute"

"Très beaux produits"

"Nous y sommes allés, à l'occasion de la rénovation d'une salle de bain. Sans rendez-vous, il est impossible d'avoir affaire à un conseiller et les premiers créneaux disponibles sont au minimum 2 semaines plus tard. Je ne recommande pas si vous y passez à l'improviste."

"Produits de très bonne qualité, nous sommes très contents. En revanche il serait bon que la vendeuse prenne des cours de savoir vivre ... Amabilité zéro, conseils zéro, professionnalisme zéro ! Nous aurions dû lui répondre que nous attendrons qu'une autre vendeuse se libere quand elle nous a dit je vous vois attendre, vous attendez quelques chose ? Je précise, que nous attendions depuis plusieurs minutes en la regardant qu'elle et sa collègue arrête de se raconter leurs week-end... Leurs conversation avait l'air plus passionnante que de faire une vente !"

"Des bons conseils, du personnel pro et des bons produits. J'ai choisis toute ma douche chez Aubade"

"Tres beau magasin et personnel tres competent et a l'ecoute"

"Bonne accueil chaleureux"

"Très beaux carrelages et faïences, accueil chaleureux et précieux conseils. Je recommande."

"Ravie. Très professionnel"

"Nous sommes sur une très bonne conseillère elle connaît bien son métier"

"Très bon accueil, bons conseils et bonne réactivité nous avons réalisé la salle de bain que nous souhaitions avec des matériaux de qualité."

"Produits de mauvaises qualités et en plus coûtent chers : achats il y a moins de 2 ans - meuble vasque : le revêtement sur les 2 côtés se décollent et à la quart cassé - toilettes : fuite au niveau du réservoir - joint de la porte de douche cassé Dégoûtée 😡, je déconseille fortement... autant acheter à Leroy merlin ou castorama si cela devient du consommable"

"Je suis artisan j ai été reçu par le responsable qui est vraiment très agréable et qui prend le temps de montrer cela fait confiance Un grand merci à ce Monsieur pour son professionnalisme"

"Très professionnel, a conseiller"

"Beaucoup de choix et de bons conseils pour aménager sa salle de bain. Accueil très sympathique"

"Belles présentations Conseils professionnels"

"Mr Allair a d'excellent conseil personnes très professionnel a l'écoute je recommande"

"Mauvais conseils, aucun professionnalisme, matériaux hors de prix. Je ne recommande pas cette entreprise. Fuyez au plus vite !"

"Manque de professionnalisme, attente très longue , prix élever …"

"Très bon accueil et de bon conseils"

"Très à l écoute, très gentil, très bon choix"

"Tres belle qualité pour de beaux équipements sanitaires. Il est souhaitable de prendre rdv pour des conseils et simulation 3d"

"Matos de qualité"

"Très bon accueil et énormément de choix."

"Bon accueil. De bons conseils."

"Un joli choix de matériel et matériaux pour salle de bains mais un service client à revoir Difficultés à recevoir les devis Difficultés à joindre la personne référente de notre dossier Ne connais pas le terme délai Ils font des promesses de dédommagements par mail sans les tenir Pour ces raisons nous ne conseillons pas cet établissement et ne seront plus clients"

"Au top! Très bon accueil de bons conseils et surtout la visualisation du projet en réalité virtuelle. Bravo et merci à Zoé"

"Bon conseil et solutions pour tous budgets"

"Méga trop beau"

"Rien à dire bien"

"Demande de devis début décembre 2022 le commercial me recontacte début février en me disant qu’il n’a pas eu le temps avant , pas sérieux pas pro du tout."

"Jeune fille professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil , merci à Lolita qui a su répondre a nos attentes. Je recommande!"

"Conseil et produit au top. Je recommande les yeux fermés"

"Grande exposition de produits et un choix considérable. Très belle exposition et mise en valeur des produits Excellent accueil et sympathie des collaboratrices"

"Sandrine est super pour les conseils"

"Très bon accueil ! Professionnels très compétents !! je suis souvent servi par Julien ,Romain et Bruno dans le magasin . Vous êtes au top les gars 👍"

"Conseillère au top. Efficace et très pro. Carrelage livrée en temps et remplacement d’un carreau cassé en moins d’1 semaine. Je recommande."

"Magnifique produits"

"Très bon matériel. Je recommande. Personnel fort sympathique."

"Beau show room dommage que le groupe Maillard ne soit pas implanté dans le 27 !"

"1 heure dans le magasin et pas l'aide d'un conseiller.... Je pose une question, le mec ne prends même pas la peine de me montrer le produit 2 rayons plus loin. Je vais mettre mon projet pour 2 salles de bain à la concurrence. Au revoir... a jamais 😔"

"Pas un bonjour du personnel travaillant dans l espace client. Vous pourrez regarder l ensemble des différents carrelages car pas un collaborateur viendra vous questionner. Bref carrelage acheté dans une autre enseigne caennaise"

"Par où commencer ... Sous conseils d'un plombier qui m'annonçait un délai de 6 mois pour l'ajout d'une cabine de douche dans ma salle de bain, je suis allé chez Aubade. La conseillère qui nous a reçu nous avait annoncé un délai de 1 à 2 mois pour l'installation d'une cabine de douche, réalisée par des pros. C'est à ce moment que les problèmes arrivent. Cela commence par une proposition de modèle de douche inadapté à notre plomberie qui a été rectifiée par la suite. Puis face à l'absence de nouvelles de la conseillère 2 mois après le versement d'un acompte, nous avons péniblement réussi à reprendre contact avec elle qui nous explique qu'il y a eu une erreur dans l'enregistrement de notre nom de famille dans le fichier client ce qui a retardé le passage de la commande. On nous annonce alors qu'on peut obtenir le modèle 2023 alors que nous avions validé le modèle 2022 pour que cela aille plus vite. Et puis, 1 mois, 2 mois, 3 mois passent avec un délai de livraison de la cabine toujours repoussé. Nous finissons donc par valider un autre modèle de douche qui nous avait été annoncé comme coloré mais qui été en fait gris. Et cerise sur le gâteau, la robinetterie commandé n'était pas compatible avec la paroi de douche. Heureusement que le plombier qui est intervenu était plus correct que notre conseillère, il a pu trouver une solution mais cela l'obligea à revenir une demi journée en plus sur le chantier. J'en oublie sûrement mais c'est simple, à chaque étape de la démarche, il y avait quelque chose qui n'allait pas et qui ralentissait le processus. Bref, peut-être que je n'ai pas eu de chance en tombant sur une conseillère incompétente mais cela justifie largement la seule étoile à cet avis."

"Showroom très agréable, gamme de produits importante. Vanessa est très professionnelle, à l'écoute, de bons conseils et très sympathique"

"Personne au téléphone Impossible de prendre rendez vous"

"Merci au vendeur Manuel pour son écoute, ses conseils de qualité, sa gentillesse, sa disponibilité et sa bienveillance à l'égard des clients."

"Il est effectivement compliqué d'obtenir des infos si nous venons sur un coup de tête. Je suis passée par le site et j'ai pris un RDV avec Laurence ! Je suis très satisfaite des propositions et de la réactivité, elle s'est toujours montrée disponible même par mail. Aubade propose vraiment une large gamme de produits pour tous les budgets !"

"Ras"

"Top pour les choix d aménagements de salle de bain très beau show room"

"Pour être certain que le magasin serait ouvert le 11 novembre nous appelons le 10. On nous donne les horaires. 9h-12h - 14h-18h. Nous sommes le 11 10h45 magasin fermé. Pas très sérieux. Pas du tout sérieux. 👎"

"👍"

"Ils ont raté une vente de 1400 euros car personne pour nous servir juste sur rdv"

"Si pas client service nulle"

"Le Personnel est efficace et sympathique Large choix"