Groupe Ottofond - Salon-de-Provence

" téléchargement rapide "

" Très rapide à télécharger, l'entrée est un peu cachée mais bon "

"Achat d'un receveur de douche plat qui se fissure et présente un flash. On me répond que ça fait 1 an et 3 mois que l'achat a été effectué et que la garantie ne fonctionne plus; et que j'aurais dû m'en rendre compte plus tôt... Sur un défaut de fabrication, je vous félicite pour votre malhonnêteté et votre mauvaise fois. 03/07/2023 : Réponse au propriétaire : - le receveur n'a subit aucun choc et n'a fait l'objet d'aucune mauvaise utilisation, ni d'une modification - l'installation a été réalisée comme indiqué - s'agissant de son stockage avant achat, impossible à vérifier - La grille n'est ni flashée ni rouillée, c'est le receveur lui même qui présente un creux; et ça, à moins de vérifier sa pente dès l'achat (pourquoi le faire d'ailleurs puisque vos chartes de qualité sont strictes et vos produits vérifiés), difficile de s'en rendre compte avant qu'un défaut ne se manifeste (en l'occurence les fissures qui sont bien apparues 1 an et 3 mois après la pose) - Je reprends contact avec le revendeur basé sur Milhaud (30) mais je doute qu'une issue favorable soit trouvée puisque d'après son retour, j'aurai dû m'en rendre compte avant même que le receveur soit posé. 19/12/2023 : toujours aucune visite d'un commercial pour constater le défaut malgré de nombreux échanges de mails. Ottofond ne traite pas en direct avec les particuliers et le magasin Ambiance Carrelage de Milhaud fait traîner."