Espace Aubade Maillard Angers Beaucouzé

"Super showrom, conseillères de vente qui connaissent très bien leur travail, de très bons conseils"

"A fuir, nous rentrons dans le magasin 2 vendeuses étaient assises à un bureau en train de discuter même pas bonjour, après quelques minutes dans ce magasin toujours pas d'accueil. Ok nous n'avions pas rendez-vous mais tout de même cela nous arrive d'aller directement dans d'autres enseignes sans rendez-vous et l'accueil est là malgré tout! et il faut préciser que nous ne sommes pas des clients embêtants car nous comprenons très bien lorsqu'il n'est possible de nous recevoir que sur rendez-vous. nous décidons donc de quitter les lieux sans un regard dans notre direction ..."

"Très bon accueil vendeuse très souriante"

"De très bons conseils,et de beaux produits"

"Très réactif !"

"Très bon fournisseur de carrelage, super qualité, tout le personnel est excellent"

"Beaucoup de choix.. De quoi refaire entièrement le local, du sol au plafond.."

"Raciste"

"Nous avons commandé en urgence (pour cause de changement entre deux locataires entre le 4 Mai et 18 Mai) le samedi 4 Mai 2019 une baignoire dans le magasin Aubade Beaucouzé. La baignoire était disponible dans le dépôt d’Alençon et devait être livrée par la prochaine navette sous 48/72h mais étions informé qu’avec le jour férié de la semaine suivante nous pourrions retirer la baignoire que le vendredi suivant (10 Mai 2019). Nous n’avons pas eux de nouvelles le vendredi suivant, ni d’ailleurs le lundi d’apres. Je me suis déplacé le mardi au magasin directement ou nous avons appris que la commande en interne Aubade n’avait été passée que le jeudi 9 Mai et donc pas prise en compte par le dépôt d’Alençon en « urgence » Le mercredi 15 Mai, nous avons été informés que la baignoire était disponible pour retrait au magasin d’Angers.. Surprise après une semaine et demi la baignoire ne possédait pas de pied car le commercial rencontré le samedi 4 Mai ne les avait pas commandés! Or lors de la commande nous avions spécifié une hauteur sous pied et donc un besoin de pied sur la baignoire et celui-ci ne nous a jamais indiqué que les pieds n’étaient pas fournis.. Nous pensons même que par son amateurisme de conseil lors du RDV d’achat celui-ci ne connaissait pas son produit et ne savait pas que les pieds n’etaient pas inclus!!! Ce mercredi 15 Mai également celui-ci est donc venu à notre rencontre après appel de son collègue du retrait et à tiré un constat très je m’en foutiste en ne prenant aucune consideration, ni aucune responsabilité dans sa vente et son conseil... En plus de sa nonchalance celui-ci n’a une fois de plus meme pas cherché à arrondir la situation par une solution tournée client et nous a fuit en retournant dans le bureau du magasin. Nous avons donc dû laisser la baignoire car inadapté à notre besoin à 3 jours de l’emménagement de notre nouveau locataire et demander un remboursement (Sous 10 jours et uniquement par chèque tout de même..) Résultat nous avons du trouver une solution en extrême urgence pour une situation qui était à la base simple dans le timming impartit. Conclusion: Nous pensions nous êtres adressés à des professionnels ce qui n’a pas été le cas tant au niveau vente conseil, délai et SAV. Par le défaut de professionnalisme de ce commercial nous recommandons de fuir ses conseils et même ce magasin !"

"Très mauvaise expérience. Pour une commande de faïence passé le 08/04, un délai de 4 semaines nous a été annoncé par mail. A l'expiration du délai, nous étions toujours pas livré. L'intervention du plombier au niveau de la douche étant réalisé nous ne pouvions pas prendre de douche tant que la faïencé n'était pas posé. On nous annonce alors annoncé une livraison en semaine 20. N'ayant pas de nouvelles sur la livraison de la part de leur conseiller nous sommes repasser à l'agence et là on nous annonce que leur fournisseur n'a jamais reçu la commande. Donc on nous dit que nous repartons sur 4 semaines de livraison, ce qui n'était pas acceptable pour nous. On nous propose donc un autre choix de référence de faïence qui nous sera livré une semaine plus tard donc en principe nous aurions dû la recevoir aujourd'hui. Et là le commercial m'appelle ce matin pour nous dire qu'il y eu de la casse dans le camion à la livraison à Alençon et que cela reporte notre délai de livraison d'une semaine.Nous restons donc toujours sans douche depuis plus de 15 jours, mais cela n'a pas l'air de les inquiéter. Il devrait prendre en charge la pose de la faïence mais nous attendons d'en savoir plus début de semaine prochaine. Car trouver un artisan qui aura le temps de venir faire les travaux à cette période me parait compliquer. Je remettrai un post la semaine prochaine pour partager de la suite de cette affaire. En tout cas je ne conseille à personne d'aller chez eux pour la simple raison que nous constatons un gros manque de professionnalisme de leurs conseillers et qu'ils sont incapables de respecter les délais annoncer à l'élaboration de notre projet."

"Catalogue très complet"

"Une très jolie salle exposition et une equipe très dynamique!!!"

"Une équipe compétente et disponible. Des conseils et des services très utiles. Nous avons été vraiment ravi de travailler ensemble sur notre projet et de l'écoute que nous avons trouvé pour bien définir ce qui nous irais le mieux dans notre future maison. Excellent partenaire, vraiment!"

"Beaucoup trop d'attente. Assez irrespectueux"

"Superbe accueil ."

"Très bon accueil, équipe très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Je recommande !"

"très déçue! Étant en rénovation je suis venu voir pour refaire ma salle de bain et un terrasse. Mais personne n’est venue me conseiller même pas un bonjour! Et quand je vais demander des conseils à 2 vendeuses qui discuter ensemble... j’ai eu l’impression de déranger! Je déconseille totalement ! Il préfère rigoler entre elle que servir les clients... INADMISSIBLE"

"Très bon accueil très beau produits"

"Très bon accueil et bon conseil"

"Super Acceuil et très bien conseiller maintenant j'attend la livraison pour en dire plus"

"Un espace ou le choix devrait me permettre de trouver tant le carrelage que la douche mais dommage que le personnel ne sache pas nous dire juste Bonjour. On va prendre les idées à défaut de bonjour"

"Grand choix de carrelage de grande qualité. Super Accueil et très professionnel."

"Tres bon 1er accueil chez aubade par une charmante demoiselle prenomee melanie .tres dynamique disponible et souriante elle a su nous presenter ,sans rdv, un panel de choix important de carrelage .nous reviendrons surement pour une future commande"

"très bonne expérience avec Espace Aubade pour tous les sols/faiences et sdb pour notre maison en construction un grand merci a Mélanie pour ses conseils, sa patience, sa bonne humeur et son dynamisme."

"Tres bel établissement, bon acceuil , le commercial et le directeur sont vraiment super sympa"

"Espace très bien conçu, cela donne de bonnes idées pour refaire sa salle de bains. Une équipe au top, souriante, polyvalente et de bon conseils. A recommander +++"

"Très bons conseils, Ilham a été tout simplement très professionnelle. Beaux produits. Je conseille *** et je reviendrai"

"Tres Professionnel ,à l'écoute du client"

"Très bon accueil."

"Merci pour l'accueil et le professionnalisme d'Ilham."

"Accueil moyen .on attend alors qu il n y a personne dans le magasin , d une façon générale. Mauvais souvenir de ce magasin. En 2014 une erreur de commande de carrelage, un modèle extérieur antidérapant commandé, un modèle intérieur livré... a fait déraper la relation vendeur- client Pour couvrir l erreur manifeste de la vendeuse, le client est devenu soudain l ennemi juré du magasin , objet de mépris et de moqueries ( j ai dû me déplacer souvent pour faire admettre et rectifier cette erreur grossière lourde de conséquences ( une terrasse glissante...). Le gérant a sauvé la situation mais le personnel n est pas bon. A FUIR."

"Merci à Frédéric et Flavie Qui m.ont aidé pour le choix de ms faïences Disponible et a l ecoute Ravie de mon achat"

"Bcp dde choix, du personnel à l'écoute et de bon conseil."

"Très bon accueil et conseils"

"Bon accueil, grand choix de carrelage, faïence, beaux produits, différents tarifs on trouve selon sa bourse, un peu limité dans le choix des couleurs des meubles salle de bain, à voir."

" Normale "

"Cariste courtois et réactif"

"Amabilité du personnel, beaucoup de choix"

"Petite vendeuse très agréable et magasin beaucoup de choix"

"Beaucoup de choix, indications qui n'évoquent pas forcément ou trouver ce qu'on cherche dans les carrelage, Faïences.. prévoir un rendez vous pour être conseillé"

"De très beaux produits. Prenez rdv pour bénéficier de toutes les qualités de l'équipe"

"bon accueil et a notre écoute pour notre projet .diffèrent choix de meuble de salle de bain .Ilham nous a bien conseillé et présenté notre projet en 3D qui rend toute suite l évidence du projet .personne très compétente avec plein d idées ."

"Premier rendez vous très agreable Personne très professionnelle Un 3d m à été donné sans le demander agréablement surprise Encore merci. Ilham"

"Personnel de bons conseils ,souriant agreable"

"Nous avons une salle de bain à faire entièrement et nous voulions passer par Aubade. Leur choix est top. Cependant 20 minutes dans le magasin et même pas un bonjour et personne n’est venu nous voir ! Une conseillère était entrain de parler avec une autre à moitié caché; un autre nous est passé devant sans rien nous demander. Nous n’avions pas RDV certes, mais nous aurions aimé en prendre un. Bref on a été chez Leroy Merlin on a nous renseigné au moins ! Dommage pour eux…"

"Compétent,arrangeant"

"Pas de reponse au tel..."

"J'ai beaucoup aimé l'exposition espace sanitaire (meubles vasque miroir ect...aménagement salle de bains douche"

"Nous avons été très bien accueilli, conseiller par Alexis. Magasin très propre. Hâte d'avoir notre carrelage et notre faïence."

"Si on n'a pas rdv, on ne vous considère pas, on ne nous dit même pas bonjour (c'est la troisième fois que ça se produit). Au bout d'un moment à faire le pied de grue, en interpellant une personne qui était en attente au téléphone, on me fait le signe chut ! ... je vois 2 personnes dans la remise, je les interpelle, elles me regardent et font demi tour ! C'est plus que limite, en espérant que cet avis leur permette de se remettre en question. C'est dommage."

"Concernant le showroom: Très bien reçu, Plan de sdb et sde faits avec de bons conseils. Concernant les carreaux livrés : Les carreaux rectifiés que l'on m'a indiqué comme plus qualitatif que les carreaux non rectifiés ont été livrés sauf que:une grande partie des carreaux étaient bombés ou ébréchés ! C'est honteux. C'est lamentable de ne pas vérifier si vos fours ont bien cuits vos carreaux avant de les emballer et les mettre en carton et les envoyer au client. C'est malhonnête. Le temps que je fasse une réclamation au constructeur en constatant au sol les défauts des carreaux pour qu'il commande les carreaux à changer, les autres carreaux provenaient d'un autre bain. Résultat: carreaux d'une autre couleur et d'un autre aspect. Ceux d'origine étaient d'aspect brillant alors que les autres étaient mat. Le constructeur m'a dit que je pouvais demander à tout changer mais qu'il ne pouvait pas me certifier que ce serait parfait, potentiellement les mêmes soucis. C'est de l'escroquerie. Quand on fait construire une maison neuve TOUT doit être parfait. On paye pour ça. Honte à vous. Je me suis aussi plaint auprès du constructeur car le carreleur n'aurait jamais dû passer srr les carreaux défectueux et commander de suite des nouveaux. Votre vérification qualité est lamentable !!! Je ne recommande absolument pas ce groupe."

"Très bon magasin, nous avons pris tout notre carrelage super conseil, très réactif en cas de besoin, nous recommandons et nous reviendrons avec plaisir."

"Très beau showroom, beaucoup de choix, mais attention aux prix..."

"Sanitaire intéressant carrelage intéressant . Mais l'espace ne fait pas rêver. Nous sommes restés 2o minutes dans le magasin Aucun commercial ne s'est déplacé pour venir nous voir Et répondre à nos questions. j'ai eu la sensation d'être un👻. La prise de rendez-vous est obligatoire chez eux. Il Ignore le client surprise😎"

"Ne pas y aller un samedi ou avec un RV. Qualité et choix des produits au Top."

"Très bon accueil, bien conseillé par Alexis en rdv, et également par Melanie et Ilham entre deux rdv. Matériaux de qualité de surcroît. Livraison sans problème"

"Très grand choix de produit"

"Très bon contact !!! Un service à l'écoute des clients. Des professionnels investient pour fournir un travail de qualité. Le service après vente est au rendez-vous. Je recommande vivement cet établissement. Merci à Mr QUARTIER."

"J ai commandé l ensemble de mon carrelage la bas, j ai donné mes cotes mais je me suis planté de 3m2 j ai appelé un vendredi fin d après midi pour compléter j ai pu récupérer le complément le mercredi suivant franchement merci super réactivité et personnel en show room ou au dépôt très bien ."

"Professionnel et compétents. Merci à David pour son accueil et ses conseils très pertinent. Je recommande sans hésiter."

"Pas aimable. Commandes en retard Oubli de commander les plinthes quand commande de carrelage!"

"Superbe entreprise avec du conseil et de la recherche je recommande 👌"

"Bonjour, dans le cadre de notre construction, nous sommes allé deux fois chez ce fournisseur de carrelage. Absence de bonjour et aucune prise en charge ! Nous avons attendu plus de 20 minutes avant de partir ! C'est donc à nous client de trouver comme par magie les gammes qui entrent dans notre construction ! Service client 0 !"

"Satisfaite des produits proposés."

"Équipe de vente très accueillante et à l'écoute. Magasin ou l on trouve un large choix en carrelage et sanitaire."

"Accueil laisse à désirer ! Dommage ! Personne pour s'occuper de vous! Le téléphone sonne de partout! Revoyez votre politique, et pensez à vous occuper en priorité aux personnes présentes."

"Équipe accueillante et très professionnelle. Ils ont su répondre à notre problématique avec un produit de qualité."

"Bonjour, J’ai rencontré l’enseigne sur le foire d’aménago à Lille qui tenais un stand mitoyen avec avec notre stand. Les Conseillier très agréable. Étant angevin, j’ai voulu privilégier l’achat de deux meuble double vasque, une baignoire et deux receveurs avec une agence local. Quelle erreur !!! Je viens de sortir du Showroom d’aubade Beaucouze. Accueil : inexistant !!! Je me promène sur le Showroom pendant 5 min principalement sur le secteur des meuble double vasque. Je me dirige vers une Conseillier qui me dirige vers une autre Conseillier disponible « MÉLANIE ». Elle me demande mon projet, je lui répond les meuble double vasques blanc. Elle me ramène deux catalogue et je doit m’en tenir à ça! AUCUNE CONSIDÉRATION ni de conseils! Peux être parce que on es un vendredi, tout le monde a envie d’être en week-end après une longue semaine! Mais un peux de respect et n’oubliez pas quand on vend des produits de très bonne qualité, on doit être plus commercial (sourire, écoute et disponibilités)! Heureusement que je ne vais me bloquer sur l’enseigne à cause d’une conseillère méprisante, la preuve ceux de Lille sont très bonne Acceuil ! J’achèterai mes produit chez aubade car C’es une très bonne enseigne qui vend des très bon produits mais à celui de Beaucouze ! Je conseille la marque mais pas celle de Beaucouze qui a mon avis on des préjugés !!! A bonne entendeur"

"Je recommande l'agence d'Aubade Beaucouzé qui a été de très bon conseil pour une construction. Équipe a l'écoute, souriante et professionnelle. La qualité des produits est top."

"Nous avons apprécié l'accueil et les bons conseils pour la rénovation de notre salle d'eau. Les produits sont de bonnes qualités. À chaque fois que nous allons dans le magasin espace Aubade à Beaucouzé. Nous sommes toujours reçu avec le sourire. Merci à Mélanie pour sa qualité professionnelle et son savoir-faire."

"Excellent établissement accueille agréable les commerciaux à l'écoute de nos projets merci"

"cela remonte à 2010, la première fois que nous sommes allés chez Aubade à Beaucouzé pour refaire notre carrelage et depuis, à chaque fois que nous avons besoin de carrelage, nous ne nous posons aucune question, direction Beaucouzé : large choix, accueil chaleureux, prix attractifs. il en va de même pour nos salles de bains. Nous en sommes à la quatrième et les projections faites avec l'équipe sur place, grâce à la modernisation de leurs outils numériques, donnent immédiatement une idée précise de nos choix. il n'est pas étonnant qu'il faille du temps pour faire des choix aussi délicats et définitifs une fois mis en place et à plusieurs reprises, nous avons sollicité le personnel durant un bon moment. la mise en place de la prise de rdv en ligne est un vrai plus pour avoir une disponibilité totale du conseiller souhaité (j'en profite pour saluer Katy, une vraie perle en matière d'aide aux choix que nous avons finalement faits). alors, une fois de plus, pour un carrelage (125 m2) que nous allons refaire d'ici qques mois, une seule direction !!!!!! et bon vent à toute l'équipe !"

"Acceuil au top, conseils et produits de qualités, merci a Axel, ce commercial compétant malgré son jeune âge, Je recommande les yeux fermées !"

"Je suis entièrement satisfait du travail accompli par Axel Merlet. La qualité est au rendez-vous, et l'exécution a été rapide. Axel a fait preuve d'une excellente écoute client, répondant pleinement à mes attentes et a été de très bon conseil. Un grand merci pour son professionnalisme."

"Reçu de manière malpolie par une dame hautaine, je ne recommande pas du tout..."

"Vendeurs accueillants très professionnels de très bon conseils et les articles achetés pour une salle de bain de très bonne qualité rien à redire je conseille ce magasin"

"Nous souhaitons exprimer notre entière satisfaction suite à l'accompagnement exceptionnel que nous avons reçu de la part de Mélanie, notre conseillère commerciale chez Aubade Beaucouzé. En effet nous avons été pleinement satisfaits des ses conseils, tant dans le choix de carrelage que dans celui des éléments de salle de bain. Nous sommes actuellement en pleine construction de notre future résidence principale et sa connaissance approfondie des produits et sa capacité à comprendre nos besoins ont grandement facilité notre prise de décision. Nous tenons également à souligner la disponibilité et la réactivité exemplaires dont elle a fait preuve tout au long de notre projet. Nous recommandons vivement les services de Mélanie à tous ceux qui recherchent une expertise fiable et un service client de haute qualité."

"Un grand merci à Mélanie pour son sourire, son professionnalisme et ses conseils pour notre choix de revêtement de sol. Elle a su être à l'écoute et nous orienter au mieux dans notre décision. Je recommande vivement ce magasin pour vos futurs projets. L'équipe est au top mais Mélanie, c'est le top du top!!!"

"Merci à Mélanie pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience. Nous avons refait entièrement notre salle de bain qui a été réalisée par l'entreprise Christian Nogues qui est tout aussi sympa et surtout très pro. Tout a été parfait du début à la fin."

"Très bon accueil personnel très sympa et de bon conseil"

"Magasin clair et complet Vendeuse agréable et nous renseigne facilement et très souriante"