Le Monde Du Bain

"Service client très disponible et respectueux de ses engagements. Je recommande le sérieux de cette société."

"Délais de livraison non respectes ... manque de professionnalisme Dommage!"

"Site web salle de bain +++ ! Super service au téléphone, très bon contact, bref je recommande."

"J'ai repassé commande chez eux cet été. Encore une très bonne livraison et des produits bien emballés. Mon plombier n'a eu aucune difficulté à installer les produits. Un grand merci !"

"Beaux produits très esthétique. Showroom lumineux"

"Super site a tout point de vue, je recommande vivement."

"Ayant passé une grosse commande, je suis déçue du service après-vente. Nous avons commandé une baignoire, une double vasque avec meuble, un meuble + vasque en pierre et une parois de douche. Etant enceinte au moment de la livraison je n'ai pu seule ouvrir les colis, j'ai du attendre une semaine. la vasque était cassée sur un angle et la parois de douche enfoncée. Aucun dédommagement ne m'a été proposé. Aujourd'hui la vasque en pierre à deux trous avec fissures qui se sont formé dans pierre, après seulement deux ans d'utilisation. On m'a répondu que la garantie était passée et qu'ils ne pouvaient donc rien faire. Encore une fois aucun dédommagement, ou geste commercial. Très très déçue d'avoir commander chez Lemondedubain pour ma première maison."

"Magnifique baignoire !"

"Ayant rempli mon panier avec une baignoire îlot, meuble double vasque, robinetterie sur votre site, j'ai été consulter les avis les plus récents sur google sur votre entreprise. Au final je préfère aller chez Le roy merlin ou Castorama ou il y a un vrai service après-vente quitte à ce que se sois un peu plus chère..... Merci pour les commentaires des précédents acheteurs ou vous n'avez même pas pris la peine de répondre....."

"achat d'un receveur en silicast sans notice de pose, seulement une notice d'entretiens, sav injoignable, mail injoignable. Adresse de bureau ressemblant a une fausse société sur Google Map, je déconseille absolument"

"Mitigeur acheté 400 € en 2018. Depuis 2021 il fuit de plus en plus et on nous dit qu’il n'est plus sous garantie et qu'il faut payer la pièce défectueuse donc le mitigeur entier. Depuis 6 semaines aucune reponse de la part du fabriquant et maisondubain fait le mort. Donc mauvaise qualité et aucun service après vente. A FUIR !!!"

"Tout baigne"

"Travaille avec un transporteur amateur et n a pas été capable de régler le problème (colis depuis plus d un mois chez le transporteur) donc annulation de la commande . Soyez plus fermes avec vos sous traitants !!"

"A éviter absolument. Ce sont des voleurs et une tres mauvaise qualité. Je reçois avec du retard le produit et lorsque j'ai souhaité le renvoyer car la qualité n'etait pas du tout au rendez vous, ils m'ont dit gentillement que ce ne sera pas possible alors que cela faisait moins de 14 jours que je l avais reçu."

"Excellent accueil, de très bon conseil. Je recommande ++++"

"J ai beaucoup hésité à commander mon receveur de douche car il y a beaucoup d avis négatifs concernant les délais de livraison. Finalement j'ai commandé le 11 mai pour une livraison le 27. Receveur bien emballé par contre une fois le colis ouvert, tout se casse donc impossible de le remettre dans l emballage. Petit bémol pour ça"

"société à fuir !!! La gestion de livraison est lamentable ! Le service client n’en parlons pas. Plus de 10 jours de retard; 1 er rdv fixé, personne ne vient, deuxième rdv, le livreur nous appel enfin .. pour nous dire qu’il ne veut pas nous livrer et est très virulent au téléphone. la livraison aura lieu finalement le lendemain sans que nous le sachions et sans avoir pris de rendez-vous au préalable (heureusement qu’il y avait quelqu’un à notre domicile, sinon le colis ne serait toujours pas arrivé)… comme quoi, c’est possible apriori … Les 2 premières fois nous avons dû poser des jours de congés pour nous rendre disponible. Et tout ça facturer, 43 euros … et bien sûr, pour eux tout est normal et donc n’envisagent pas ne serait-ce qu’un geste commercial … A voir si l’article est conforme aux attentes … j’ai des doutes désormais !"

"Commandé le 23 mai, livraison prévue 8 jours plus tard. Colis perdu ( un receveur de douche 170*90, pas discret. 4 fois on me dit qu'on me renvoit les produits... recu par miracle le 17 juin le premier colis soit disant perdu, mais sans la bonde.... A fuir"

"Accueil chaleureux, toujours dispo, service client au top ! Merci a Yann pour son professionnalisme"

"Marchandise arrivée dans les temps malgré que le rendez-vous avec le transporteur a été un peu compliqué. Merci à elodie d'avoir suivi mon dossier."

"Aucun geste après réception de l article cassé, a fuire."

"Entreprise sérieuse, produits de qualité, avertit du suivi colis quasiment tout les jours , je recommande les yeux fermés"

"Receveur de douche extra plat blanc 120x120 commandé sur le site, reçu dans les temps, parfait ! Rendu génial, douche super grande, merci ! Je recommande"

"J’ai acheté un mitigeur de douche et un receveur, ne les ayant pas encore installés je ne peux parler de la qualité (mais qui a l’air très bien). Livraison dans les délais Et un gros ++++ pour le SAV ! Le receveur est arrivé endommagé , j’ai du refuser la livraison, j’ai fais un mail avec photos en début d’après midi j’ai été appelé dans l’après midi même par une dame très agréable qui a rapidement fait le nécessaire. J’ai reçu un nouveau receveur le lendemain matin ! Je n’avais jamais connu un SAV aussi agréable et rapide , Bravo !"

"Après seulement quelques jours d’utilisation le receveur est déjà fissuré au niveau de l’évaluation. On m’indique ce jour que la garantie ne couvre pas après pose et on nous propose de nous en revendre un a prix coutant ! Tournez vous vers de vrais professionnels qui vendent de la qualité ça vous évitera bien des soucis. Je précise que nous avons posé de receveur dans les règles de l’art et de façon très méticuleuse. Aussi au vu de votre réponse merci de répondre via avis et non a mes mails. Je vous conseille de déjà savoir gérer un SAV au lieu de dire des bêtises. La faïences est bien posée sur le receveur. Je ne savais pas que vous étiez carreleur également. Continuez vous illustrer totalement votre professionnalisme .Vu vos réponses j’espère que cela suffira a faire fuir une potentielle clientèle."

"Merci à Yann pour sa réactivité ! Sav traité avec rapidité"

"Je suis très satisfaite de mon expérience avec Le Monde du Bain. Jolis produits, de qualité et prix corrects. Lors de la livraison, la vasque est arrivée cassée : le service client m'a immédiatement contactée et a programmé la livraison d'un nouveau meuble vasque. Il est arrivé en bon état, dans les délais. Merci pour votre professionnalisme !"

"Bonjour, très satisfait de ma baignoire en Solid Surface que j’ai acheté il y a 6 ans ! La matière était devenue poreuse au bout de 5 ans et la saleté s’incrustait. Le service après-vente m’a conseillé le bicarbonate de soude avec du vinaigre blanc qui est une bonne astuce d’entretien régulier. J’ai pu voir que ça avait un effet de ponçage extrêmement doux. Donc comme je n’ai pas entièrement réussi à décrasser tout, je suis allé voir mon carrossier et là miracle ! Il m’a donné un disque de ponçage grain 1000 que j’ai appliqué à la main sur la surface mouillée. Durant le ponçage une pâte blanche s’est formée (d’eau et de grain de solid surface) et ça a finalement fini par devenir très lisse (plus que d’origine). Après quelques semaines on voit clairement que c’est moins poreux car d’origine le ponçage devait être plus gros, je pense pour éviter les glissades… À bientôt et merci !"

"Cet avis concerne surtout le SAV, qui a été d'une grande efficacité dans le litige concernant notre sèche serviette défectueux. Le produit n'est pas encore en marche car non reçu, mais à la première réception, celui-ci semble de qualité et conforme à notre commande."

"Achat en juillet 2022, installé en septembre. Toute la robinetterie noir laisse maintenant voir le metal. Les fiches technique ne correspondaient pas tout à fait sur les profondeur de la plomberie ce qui a conduit à de nouveaux travaux. Les mitigeurs on finalement des logos gravés en blanc qui n'apparaissent pas sur les photos (Y compris des logos douche/douchette pour un kit douchette/robinet). Le robinet de baignoire n'est pas conçu pour passer un debit adapté et la cartouche thermostatique du mitigeur de douche et complètement décalibrée. Je regrette finalement de ne pas m'être tourné vers des nom de fabriquant connues. Et retard important sur la livraison du receveur de douche. Très déçu."

"j'ai commandé un bac de douche trop grand sauf que les travaux ne se font pas à la minute, le plaquiste vient de s'en rendre compte, je demande un retour et un remboursement et la réponse est non car c'est 15 jours max...alors en fait vous attendez parfois des mois pour un produit et quand vous le recevez si vous ne vous ne le posez pas de suite et vous ne vous rendez pas compte pas dans les 15 jours qu'il ne convient pas et bien c'est tant pis pour vous...à déconseiller pour le bâtiment, très rigide commercialement alors que mon produit n'est meme pas déballé d'autres enseignes sont beaucoup plus conciliantes"

"Le service client est déplorable. Receveur de douche commandé puis livré dans les temps cependant. Je ne peux rien dire de la qualité, le colis n'ayant pas été ouvert. Après finalisation des travaux, nous avions la possibilité d'installer un receveur plus grand, j'ai donc demandé un échange, quitte bien entendu à régler la différence de prix. Comme ma commande a dépassé le delais 15jrs des CGV, refus du service commercial sans autre forme de politesse ou de proposition. Je ne comprends pas comment en 2023 de telles conditions peuvent s'appliquer. Je fais travailler une société locale, française... qui finalement n'apporte aucun service, ni n'est capable d'offrir des conditions commerciales satisfaisantes. Mon prochain achat n'ira, sans aucun doute, pas au Monde du Bain et j'espère que mon message à Leroy Merlin permettra de déréférencer ce fournisseur qui nuit à l'image de leur Entreprise."

"J'ai acheté 2 meubles salle de bain le 21 et 29 mars 2022, commande passée en 2 fois au vu des commentaires.... La livraison a été rapide avec rendez-vous, le transporteur a été serviable et gentil. Mes meubles depuis 1 an n'ont pas bougé et sont de très bonnes qualités. 😁"

"Fourniture matériel sanitaire"

"Nous avons rencontré un problème sur des receveurs reçus qui n'ont pas la teinte annoncée sur le site. Après un premier contact par téléphone puis par mail, le service client ne veut rien savoir et évoque un délai de retour dépassé alors qu'il est question d'un défaut de fabrication. Mais les photos parlent d'elles-mêmes. Apparemment ce receveur est blanc et adapté pour une salle de bain avec un carrelage blanc ? Je ne trouve pas les mots... Ils indiquent que le problème vient des reflets environnants, puis se ravisent et indiquent qu'il s'agit du film plastique alors que ce film est incolore... Je ne parle même pas des conseils donnés pour la pose des receveurs par un apprenti... Personne d'une attitude hautaine qui n'a cessé de me couper la parole. A fuir."

"J’ai acheté mon receveur en septembre dernier et mit en place en décembre ( à la fin des travaux) Depuis mars nous avons une fissure …3 mois après… Le fournisseur nous a dis qu’une fois posé il ne pouvait plus rien faire … aucun suivit …pas de garanties…."

"Un très bon service après vente qui a accepté de me reprendre mon produit car la taille ne convenait pas malgré un délai très restreint. Merci à vous !"

"Un service client plus que réactif !! Mail envoyé, réponse dans l’heure suivante à chaque fois. + Proposition d’envoyer par colissimo des échantillons gratuitement pour les receveurs de douche ! Je recommande vivement"

"Très bien reçu en boutique et très bien conseillé, merci au personnel compétent M-A S"

"Nous avons passé une commande sur le site le monde du bain, tout s’est très bien déroulé: le service administratif est très réactif et sympathique ( Mathilde ) / Les produits sont conformes aux descriptifs / prix abordables Nous recommandons les yeux fermé"

"Bonjour Des pro que l'on ne trouve plu beaucoup félicitation Monsieur Pierre Henri pour votre dévouement et vos conseil ."

"Nous avons commandé notre receveur chez le monde du bain Très bon conseil du commercial pour choisir le bon produit et l’equipe administrative est au top et très réactive par mail pour répondre aux questions pour la livraison Très bon rapport qualité prix je recommande"

"J'ai acheté ma salle de bain chez eux il y a plus de 2 ans. J'ai recontacté le Monde du bain pour un nouveau projet. Accueil toujours aussi sympathique et très professionnel. Je recommande sans hésiter."

"Entreprise sérieuse, bonne expérience d'achat. Service client réactif et disponible. Matériel de bonne qualité. Livraison ok. Rien à signaler, je recommande le monde du bain."

"Super content du service ! Très bon contact téléphonique, conseils avisés Livraison au top : tracking au jour le jour, plus rapide que les délais annoncés !"

"Produits conformes à la commande, de qualité. Accueil au top."

"Mauvaise expérience, je bataille depuis 3 mois avec cette entreprise. Achat d'un ensemble receveur de douche avec grille d'évacuation en inox en juin dernier .L'inox de mauvaise qualité a commencé à rouiller après 2 mois d'utilisation. En levant celle ci, le bac s'est incrusté de points de rouille. L'entreprise ne reconnaît pas sa responsabilité dans la mauvaise qualité de l'inox et ne propose aucun dédommagement. La rouille est impossible à retirer une fois incrustée, mais ils vous font croire que si. Pas sérieux. Personne ne daigne vous téléphoner. Écoeurée. Sachant l'investissement financier et l'attente pour faire des travaux de sbd par un plombier. Un bac neuf qui paraît avoir 10 ans d'âge après 2 mois d'utilisation. C'est la première fois que je me fais escroquer de la sorte."

"Ma baignoire est magnifique, la qualité à l'air d'être au RDV. J'ai reçu ma baignoire il y à environ 2 semaines malheureusement je n'ai pas pu l'essayer car les constructeurs chargés de son installation ne sont pas aussi attentifs à la satisfaction de leurs clients que vous pouvez l être. Merci pour votre professionnalisme, c'est une qualité qui se perds."

"Baignoire ancienne en fonte de très bonne qualité, emballage et livraison au top. J’ai été rappelée immédiatement par le vendeur pour un conseil sur mon achat."

"Bonne réception des bacs à douche extra plats. Bientôt une nouvelle commande."

"Marchand très professionnel et équipes disponibles. large gamme de produits livraison rapide, rendez-vous respecté et chauffeur courtois!"

"commande passée via LEROY MERLIN D UN RECEEVEUR ULTRA PLAT EN SOLICAST NON ADAPTABLE au MDB , Monde du Bain à une pose sur pieds donc inutilisable dans mon cas pas de reprise possible après les délai des 15 jours même pour un produit toujours dans le carton -déçue"