Indépendance Royale

"Salutation, J ai fais installer une douche chez indépendance royale cet été. Le commercial (sur le département 92) est très professionnel. Il nous a accompagné dans toute les démarches administratives jusqu'à l installation finale. Les personnes qui sont venus installer la douche sont également très consciencieux. J ai vraiment rien à dire de négatif, je la recommande vivement. Cette douche était indispensable pour le bien être et le confort de ma mère âgée de 88 ans."

"Douche installée en Janvier, le robinet fuyait j'ai tout essayé rien y a fait après le deconfinement j'ai appelé pour qu'ils viennent voir je n'ai eu qu'un RENDEZ VOUS fin Aout des ouvriers sont venus voir mes dires et enfin début Septembre ils sont venus changer la colonne de douche défectueuse. Je comprends bien que des fois le matériel ne soit pas correct mais pour le prix j'étais déçue. Enfin tout est rentré dans l'ordre et le technicien était très sympa et comptetant."

"Je suis assez satisfaite des travaux des installateurs. Mais dès les premiers jours, j’ai noté plusieurs problèmes qui se confirment après un mois d’utilisation. La colonne de douche a été placée un peu trop haut pour moi (10 à 15 cm trop haut) et je suis obligée de placer la pomme de douche sur le mitigeur avant et après usage. Le porte-savon est aussi trop haut, je ne peux pas attraper le savon quand je suis assise et je vais devoir un ajouter un autre porte-savon. Si le siège avait été placé un peu plus près de la paroi côté douche, cela m’aurait facilité la prise de la douche quand je suis assise. Je ne me sens pas bien équilibrée et pas bien en sécurité quand je suis sur le siège et je pense qu’il aurait mieux valu que le siège soit un peu plus large et par ailleurs placé 5 cm plus bas. Enfin, je regrette qu’outre la barre d’appui qui se trouve à l’entrée de la douche à droite, il n’ait pas été prévu une barre d’appui face à l’entrée et qui soit suffisamment longue pour me permettre de gagner le siège en toute sécurité. Une barre d’appui près du mitigeur m’éviterait de devoir me retenir au mitigeur."

"Super Douche et bon travail. Prise en charge du dossier impeccable. Techniciens professionnels' Merci maman est contente et nous aussi. Opération senior ' satisfaction totale. L' appel qualité après travaux ' bon travail d' équipe. Cela fait plaisir de voir des personnes sérieuses du début jusqu'à la fin. Je recommande vivement. Merci beaucoup 95500 Gonesse 😘"

"L'entreprise s'occupe de tout. Du dossier, des équipements à installer. Le travail à été bien fait, en une journée comme annoncé. Par contre, le commercial qui est venu, a prit toutes les mesures, et il aurait dû me dire que la douche ne serait pas assez large. Donc, j'ai vraiment du mal à me tourner dedant pour me doucher, je ne peut pas me servir de mon siège."

"Bonjour, Nous avons fait installer une douche pour notre maman âgée de 87 ans, ayant beaucoup de difficultés à se déplacer, par Indépendance Royale. Très bon contact avec le commercial. Délai de livraison relativement court et respecté. Les intervenants sur place ont été parfaits, protection des biens communs à l'immeuble (ascenseur) protection de l'intérieur de l'appartement. Agenceurs très sympathiques et très actifs. Installation faite en une journée comme promis. A l'usage notre mère est ravie de son nouvel environnement. Nous sommes très satisfaits des services offerts par Indépendance Royale et nous recommandons vivement cette entreprise à quiconque a besoin d'installation spécifique pour un senior."

"Je recommande vraiment 😊😊, le sérieux de l entreprise, de la commerciale très impliquée😊, et les ouvriers pour leur travail soigné et organisé sont un atout pour indépendance royale , un grand merci pour tout , je vous recommande avec plaisir au près de mon entourage, ma tante va bientôt avoir sa douche également , merci au plaisir 😊😊😊"

"Je pensais que cette société était sérieuse, mais malheureusement nous avons eu des déboires avec. En premier lieu j'ai dû passer plusieurs heures et plusieurs fois au téléphone avec la personne qui se charge de dessiner la douche. Au final, l'emplacement de la douche et sa configuration ne convenaient pas. Le poseur est venu modifier ladite douche. Problème, le robinet thermostatique ne fonctionne plus ou pas (alors qu'il fonctionnait avant le changement), il n'y a que de l'eau chaude. Nous avons signalé le problème il y a une semaine et nous avons reçu un mail le 30/11 pour nous signaler que la demande a été prise en compte. Nous sommes le 7 décembre et toujours rien de fait. Le devis a été signé au mois de mai 2020 et la douche n'est toujours pas fonctionnelle. Ma mère âgée de 93 ans ne peut donc pas prendre de douche. Impossible de joindre le SAV, sauf par texto ou par mail. Je ne recommande pas cette société."

"Vraiment des professionnels ! Démontage de la baignoire et remplacement de la douche italienne en un temps record !Equipement haut de gamme ,très esthétique et fonctionnel !Nous sommes très ravis et remercions toute l'équipe ainsi que le commercial qui nous a bien conseillé ! Nous recommandons vivement Indépendance Royale pour ce type d'installations ."

"Très mauvaise expérience ! Au départ, erreurs de mesures de la salle de bains par le représentant...Après discussion avec le Service technique, impossibilité de réaliser ce qui m'avait été conseillé et promis. Résultat, un mois et demi après signature de la commande, annulation de celle-ci. Pour le remboursement de l'acompte : délai 2 semaines... Fausse indication de la date d'expédition du chèque ! A réception, constatation que le chèque a été de plus expédié en Ecopli . Je pensais avoir traité avec une entreprise sérieuse ..."

"La douche est certainement très bien, à condition que le technicien vienne bien vous faire le devis. Pour info, appel cette semaine de la société pour me dire que le technicien ne peut finalement pas venir la semaine prochaine mais on me propose ce matin. La personne n'est pas venue, aucun moyen de la joindre...."

"Très satisfait de l'installation et du travail finit sous réserve après utilisation prolongée. Le seul reproche, c'est que j'ai perdu de la surface de mobilité à cause des parois murales 10 cm d'épaisseur, mais je fais 95 kg ? Je conseille sans hésiter cette installation qui en plus ne m'a rien coûtée. Après c'est l'installateur qui doit faire du travail adapté et soigné."

"Je me suis fait poser une douche en octobre 2019 et je me félicite d'avoir choisi votre société. Facile d'accès et d'utilisation, c'est exactement ce que je désirais. Tant la pose en elle même (délais respectés, travail soigné, professionnels à l'écoute) que le service après-vente (petit problème avec le joint du receveur résolu aussitôt signalé) me confortent dans mon choix. Je recommande la société Indépendance Royale."

"Je n’ai que des éloges à faire concernant l’installation d’une douche à mon domicile en remplacement de ma baignoire. L’installateur s’est présenté à l’heure et a travaillé toute la journée, à l’exception d’une pause déjeuner. Tout était parfait, sauf le mitigeur qui n’était pas de la marque commandée. Le service après-vente a réagi rapidement et a fait le nécessaire pour me donner satisfaction, sans aucun problème et avec bienveillance. Bravo"

"je suis satisfait du produit et de l installateur , dommage que les parois soit aussi épaisse, je m'inquiète un peut au niveau de l'évacuation ."

"Je suis entièrement satisfaite de ma douche, et du travail des installateurs. Travail correctement effectué, matériaux posés rapidement et finitions impeccables et chantier nettoyé. Bravo et merci je suis enchantée de ce cadeau avant Noël"

"Le résultat correspond parfaitement à la documentation fournie, remplacement de la baignoire par une douche. Le chantier a duré 2 jours à raison de 7h par jour Le poseur a été très compétent, le matériel est de bonne qualité"

"Prestation à la hauteur de l’offre et merci pour votre professionnalisme. Personnel serviable et respectueux. Travaux réalisés rapidement et proprement."

"Bravo, le remplacement de ma baignoire à été plus rapide que je pensais. Arrivée des installateurs à 8h30 et travaux finis (chantier nettoyé, explications données, documents remis) à 16h30. Même si il a fallu attendre le lendemain pour utiliser la douche en raison du séchage du produit antiglisse, je suis totalement satisfait. Plus de bord de baignoire à enjamber et donc plus de sécurité. Je recommande vivement de franchir le pas du remplacement."

"Nous sommes contents du travail effectué. Douche installée avant la date prévue. Commercial très sympathique et très professionnel. Plombier très compétent. Seul point négatif : très compliqué de joindre l'entreprise, nous avons passé la matinée au téléphone avant d'avoir quelqu'un."

"Très satisfaite des travaux effectués par 2 plombiers très professionnels pour la salle de bain de mon père, cela a durée un peu plus longtemps que prévu mais ça valait le coup. Par contre je trouve dommage que les commerciaux n'ont pas assez de connaissances concernant la réalisation des travaux."

"Très satisfaite de la pose de la douche italienne de mon père. Matériel de qualité. Dans les temps pour la pose, comme promis. Installation par deux plombiers très professionnels et consciencieux exécutée en une journée. Je recommande sans hésitation cette société pour nos anciens."

"Nous avions en projet depuis environ 2 ans le remplacement de notre cabine douche, deux frères s'étant déjà équipés chez Indépendance Royale, c'est en toute confiance que nous nous sommes adressés à eux pour la réalisation de notre projet. Ceci s'est réalisé très rapidement, demande de devis le 1er mars, passage d'un commercial le 8 mars pour mesures et croquis, installation le 26 mars. 2 ouvriers de 8h30 à 15h00 pour le démontage et l'enlèvement de l'ancienne cabine et la nouvelle installation 100% conforme à ce que nous avions décidés avec le commercial, ouvriers méticuleux et polis, travail soigné effectué avec découpage sur place aux mesures exactes de l'emplacement dédié 170/90 cm avec un profilé/parois sur 3 murs + siège et 2 barres de maintien, donc 100% satisfait pour cette excellente réalisation en rappelant que j'avais déjà remarquée chez mes 2 frères, nous recommandons vivement Indépendance Royale à tous !"

"La rénovation de notre salle de bain nous donne entière satisfaction. L'installation de la cabine de douche et la rénovation de la pièce (murs et sol) se sont faites dans les délais annoncés ( jours). Poseurs très à l'écoute. Nous recommandons cette société."

"Nous sommes satisfait du produit jusqu'ici. La personne venue nous proposer cette douche compétente et professionnelle, les installateurs père et fils ont travaillé toute la journée en parfait accord, pour un résultat soigné et propre. Nous recommandons Indépendance Royale."

"Société à fuir a tout prix! Ma grand mère a fait une demande de travaux en juin 2020, ils ont posé la douche en avril 2021 juste après le décès de mon grand père qui en avait besoin. Les travaux initialement demandés ne sont pas conformes. Les parois de la douche sont inversées, la sortie aurait dû se faire de l’autre côté (pour qu’une PMR puisse y accéder). Ils ont donc livrés la douche sans porte en attendant qu’ils fassent les changements demandés. A ce jour, ils n’ont toujours pas effectué les changements et il manque toujours une paroi à la douche : ma grand mère met de l’eau partout dans la salle de bain. Après plusieurs appels infructueux, le service commerciale l’a toujours pas rappelé pour les changements demandés... C’est quand même fou d’arnaquer les personnes âgées... Message à la société indépendance Royale : venez réparer la douche de ma grand mère Lydia Petitjean si vous êtes honnête, vous avez son numéro"

"Douche réalisé en une semaine au lieu d'un jour car la personne qui a posé la douche n'avait pas l'expérience. Fait une formation pas de pratique et il est venu seul. Très compliqué pour lui de poser la douche. Après plus d'un mois il reste à boucher un coin. Pas sérieux"

"A fuir ! L'installation d'une douche chez mes grands parents dure depuis le 7 décembre 2020 et nous sommes aujourd'hui le 19 mars 2021 ! A ma connaissance le remplacement d'une douche de necessite pas 6 mois de travail, et encore moins un escroc en guise de plombier !"

"La conseillère technique, Madame DOMEAU, est parfaite. L'entrepreneur était très aimable et efficace un seul bémol : les joints de silicone manquent de professionnalisme (bavures) ainsi que l'application du produit anti-dérapant (éclaboussures sur le bas des vitres que je ne sais pas comment éliminer, quel produit utiliser ?). A part cela je suis très satisfaite de cette douche."

"Une catastrophe le service après vente. Des délais de traitement impossible et pas d'interlocuteur en dehors d'un accueil qui ne peut rien faire. Un monte escalier en panne depuis 5 mois et toujours en attente d'une intervention. En attente du prix d'un chargeur de batterie depuis 4 jours avec une promesse de rappel de 48h. Comme d'habitide pas de rappel et un autre problème non solutionné pour une personne en perte d'autonomie. Aucune réactivité et prise en compte des conséquences des pannes 'pour les utilisateurs. L' enseigne cible pourtant une clientèle fragile. Très mécontente du service apres vente."

"Commande passée en octobre 2020. Accord donné par Action logement le 8.2.2021 (grosse perte de temps due à Indépendance Royale qui n'a pas transmis les documents rapidement). Le délai de pose de la douche PMR devait être de 15 jours car je suis handicapée à plus de 80 % donc prioritaire. J'ai attendu jusqu'à fin mai 2021 (pratiquement 4 mois) pour que la douche soit posée, et où le bats blesse, c'est que je n'ai pratiquement jamais pu avoir de renseignements sur ma commande (que ce soit par téléphone ou par messagerie). La pose a été faite en 1 jour correctement (reste des bricoles qui ne sont toujours pas terminées 15 jours après et 1 pièce à changer), mais je n'admets pas le comportement COMMUNICATION INEXISTANT de cette entreprise que j'ai surnommée entreprise fantôme !"

"Suite installation d'une cabine de douche (5000€ psubventionné par l'apa), ma mère de 83 ans me demande d'appeler l'entreprise qui lui a vendu par correspondance car elle est équipée d'une porte battante qui ne ferme pas complétement la cabine avec des projections d'eau à l'extérieur. Vue le prix, je les appelle pour leur demander une solution car très fort risque de chute à chaque douche. Réponse du service technique : ce n'est pas un problème puis devant mon insistance le problème qui n'en était pas un 2 minutes plus tôt, est chiffré à 2000€ pour une porte de cabine de douche (non blindé je précise 😂). Au delà de la mauvaise foi, le ton méprisant employé n'a d'égal que la mauvaise foi de cette entreprise . Écoeurant !!!"

"Douche installée avec soin, se révèle conforme aux attentes. Service commercial très sympa, nous avons cependant constaté des petits soucis de communication entre le service client et les techniciens devant intervenir, au final tout est en place et fonctionnel pour ma maman."

"Délai d'installation assez long (erreur de commande la première fois) mais douche installée en une journée avec soin et celle-ci est tout à fait conforme à mes attentes. Spacieuse, aménagée, tout est aujourd'hui fonctionnel pour ma maman."

"Après un début difficile pour la partie commerciale, nous avons eu affaire à quelqu'un de très compétent pour nous proposer l'équipement. Nous avons remplacé la baignoire par une douche équipée et grâce aux suggestions du commercial, nous avons opté pour un changement total de la pièce. Douche, revêtements muraux et lavabo. Les délais de livraison et d'installation ont été plus que respectés. Le poseur a été également très professionnel. Nous vous recommandons cette Société sans hésitation."

"Après avoir fait confiance pour la douche chez vous .Commercial très bien malgré les problèmes covi ,les installateurs encore mieux et à l écoute de la personne agé .Nous avons continué pour un monte escalier intérieur .les délai ont bien marché .les accords avec les aides ont été respecter .La mème chose pour les installateurs très agréable et à l écoute de la personne avec de bonne explication pour l utilisage du matériel. En remerciant toute l équipe aussi bien au téléphone que sur le terrain"

"Super content, produit de très bonne qualité, installation professionnelle, monteurs très compétents et très courtois. Délais respecté. Suivi du début jusqu'à la fin impeccable. Rien à redire. Je conseille vivement à toutes les personnes à la recherche de ce produit. NICKEL"

"Très mauvaise expérience. Demande en octobre 2020 installation en mars 2021 après avoir téléphoné au moins 30 fois. Mais ce n'est pas fini aujourd'hui 13 juillet 2021. Changement du meuble 3 fois car il était rayé ensemble de douche qui a été installé ne coûte pas plus que 2 euros pas de réglage. Carrelage cassé non remplacé miroir enlevé du mur mais rien en remplacement. Le pire a été le bac à douche pour handicapés à une hauteur de 13 cm du sol. Je dois recevoir un dédommagement cela fait 15 jours que le chèque est fait mais je ne vois rien arriver dans la boîte aux lettres. Soyer vigilants et ne régler pas tant que vous n'êtes pas satisfait. Alain Cavé"

"Franchement c'est honteux mon père a 82ans . Depuis trois mois nous n'avons AUCUNE NOUVELLE de cette société. La douche a été faite en 8 jours ,des fuites des raccords partout...on appelle...on nous fait répéter x fois la même chose, installation faite par une personne seule qui a fait un bordel pas possible chez mon père qui n'ose même plus prendre de douche. C'est pour cela que je poste ce message aujourd'hui car pour une énième fois j'essaie d'appeler mais personne répond ou ne comprend pas le français. C'est tout simplement une honte ..."

"Installation d’une douche très soignée. Tres bonne compétence de des installateurs ( en une matinée... la douche est adaptée au lieu choisi avec brio . Bon travail,propre et félicitations"

"Commercial très sérieux et très pro. L'artisan poseur de Perpezat : bof ! Pas top. Venu seul sur le chantier, mon père de 84 ans a été obligé de l'aider à manutentionner la baignoire à évacuer. De plus, on a été obligé de rappeler le SAV car le poseur avait oublié de fixer le montant de la porte de douche à la paroi fixe."

"Rien à redire du commercial, très beau produit de qualité conforme à nos attentes ( pose d'une douche en remplacement d'une baignoire). Délais respectés. Un gros bémol pour le premier installateur, fortement désagréable avec le client, pas du tout à l'écoute, de très mauvaise foi. Le service après vente nous a envoyé un autre installateur ( venu à 2) à notre demande. 2 personnes qui ont été très professionnelles, très gentilles et surtout très à l'écoute, car receveur massacré par le premier installateur, et changé. Je recommande Indépendance Royale. Petit message à Indépendance Royale: Vous devriez choisir vos installateurs sur le volet, malgré des matériaux de qualités employés, certains de vos poseurs ( sans goût du travail bien fait) risquent de vous faire une mauvaise publicité."

"Je trouve ça incroyable ! J’ai contacté cette entreprise pour la pose d’une douche début août. Un RDV a été pris pour le lendemain. Personne à ce jour n’est passé. Heureusement au vu des avis sur la page Google que personne ne sois passé ! Je trouve ça lamentable ! De plus, j’ai appelé le service client pour avoir des explications. La personne que j’ai eu au téléphone était totalement incompétente. Je crois vraiment que c’est le pire service téléphonique que j’ai rencontré !"

"Douche à l'italienne posée fin juillet dans le 73 (Savoie) et ma mère en est ravie : tout fonctionne parfaitement. Merci beaucoup à M. Enzo Manese pour la visite technique ? ses conseils avisés et son humour ainsi qu' à M. Fetah pour le professionnalisme et la cordialité dont il a fait preuve lors de l'installation. Un conseil aux futurs clients : sachez être patients (dossier monté en mars 2021) mais ça vaut la peine d'attendre un peu."

"Ø Contacté par leur commercial j’ai accepté l’Installation d’une douche qui a duré près d’un mois en octobre 2020 - au lieu de 48h annoncé Ø Lieu d’intervention NEUILLY SUR MARNE Ø non conforme aux normes PMR – fuite d’eau – parois vitrées instables- très mauvaise finition des joints silicones- certains joint se décolle rapidement et laisse passer l'eau- sifon mal installer- toutes les parties chromées des parois vitrées ou PVC ainsi que le robinet sont rayé, un peu cassé, abîmé pendant l'installation- bac de douche non droit- bac de douche très glissant et si vous acceptez le produit anti-derapant alors il est mal utilisé et il est mis sur la poussière du bac sans nettoyage préalable= résultats sol rêche comme avec de la colle en relief et d'aspect sal >>attention Ø Danger réel - Ø A ce jour PROBLEME TOUJOURS NON RESOLU malgré mes nombreuses relances Ø ILS ONT ENCAISSE LA SOMME DE 1200 € SUR 1500€ ET AUJOURD’HUI PLUS DE REPONSE Ø JE SAISIS LES AUTORITES COMPETENTES POUR QUE LA DOUCHE SOIT REINSTALLEE ET UN DEDOMMAGEMENT POUR PREJUDICE PHYSIQUE ET PSYCHOLOGIQUE SUBIT. Ø PHOTOS CI-JOINT COMME PREUVE JE DECONSEILLE FORTEMENT"

"Bonjour, très content de cette installation, faite dans les délais et moins de 8h. L’installateur au top, très professionnel. Le matériel a l’air de bonne qualité, à voir dans le temps. Très satisfait pour l’instant."

"Mes grands parents ont voulu remplacer leur cabine de douche par une autre plus adaptée à leur âge. Très mal conseillés, la hauteur pour accéder au bac de douche est plus important que la précédente cabine. L'accessibilité est donc moindre !! La douche a été posée début juillet 2021. Lors de la 1ere utilisation, ce fut l'inondation...une pièce apparemment défectueuse... Aujourd'hui, la pièce n'est toujours pas remplacée, la douche n'est pas utilisable et le parquet est à remplacer. Le service clients est plutôt réactif lorsqu'on appelle mais l'artisan qui effectue les travaux n'est pas compétent. 5500 euros pour une douche inutilisable et un dégât des eaux c'est cher payé..."

"Travail et pose conforme, par contre voici deux semaines que le fauteuil est en panne, deux semaines que le service après vente nous promet de venir, qu'on l'a tous les jours au téléphone et qu'ils notent notre appel mais ne vient pas encore, on se sait plus quoi faire..... c'est très long deux semaines quand on ne peut pas monter un escalier....surtout quand on vous dit qu'on vient mais qu'on ne vient pas. A prendre en considération si vous hésitez car si j'avais su j'aurais pris plus cher avec un vrai service derrière."

"Je suis très contente de l installation de ma douche le travail à été fait en 6 heures environ très bon travail la personne était seule mais à fait du très bon travail. Je suis ravie pour le moment mais ça fait quand même 2 ans que c fait donc je pense que ça continuera à me satisfaire."

"Vraiment très contente de cette installation faite en 1 journée par un artisan proche de chez moi qui a fait un travail superbe et soigné. Ma douche est magnifique et vraiment au top pour une personne à mobilité réduite. Vraiment je recommande"

"Je suis vraiment satisfait de cette installation faite dans les délais prévus. Respect pour l'installateur, très professionnel, qui a tout fait, seul, dans la journée ! Je précise que notre salle de bains est au premier étage et qu'il a été obligé de se débrouiller pour casser et descendre la baignoire en fonte !! C'est du bon matériel, a voir dans le temps."

"Très satisfaite de la pose de cette douche ainsi que les finitions. Deux professionnels expérimentés. Qualité de travail - À l’écoute du client. A l heure sur le chantier. Vraiment je recommande cette entreprise."

"Publicité mensongère, commercial certe très sympathique mais absolument incompétent. Pour le prix exorbitant de 7 500 euros un seul bac de douche existe. Le sur mesure consiste à découper ce bac, le siphon quant à lui se trouve au milieu du bac et est adapté par bricolage à l'évacuation. Sitôt le travail réalisé, impossible de contacter un responsable et ce malgré l'envoi de plusieurs mails et courriers recommandés. Aucune considération pour leur clientèle âgée. En résumé il s'agit malheureusement d'abus de faiblesse sur personnes vulnérables."

"Très belle douche, belle finition, travail minutieux et propre. Je recommande vivement, avec le tabouret et les poignées plus de risque de tomber. Aucune trace sur les vitres à condition de penser au coup de raclette à la sortie."

"Très satisfaite de la douche et du travail réalisé.. techniciens agréables et compétents. Merci pour ce confort apporte ainsi que la sécurité qui en découle. Merci aussi pour les démarches que vous avez facilitées. Continuez !!!!"

"à éviter à tout prix. Produit exorbitant quand on n'a pas d'aide. Installé chez ma mère avec de nombreuses malfaçons. il a fallu 1 an de démarches avec la franchise. Produit de très mauvaise qualité : joints qui jaunissent, moisissent, l'évacuation se bouche, (plombier = frais), nettoyage impossible, la douche n'est jamais vraiment propre, le sol reste sale, glissant malgré le produit pulvérisé à l'installation. Je déconseille fortement"

"Nous avons fait appel à indépendance royale en 2019. Travail parfait effectué en même pas huit heures. Je recommande indépendance royal pour leurs sérieux et travail bien fait."

"Une soit disant grande Organisation entre Services très compétant, le résultat n'est pas à la hauteur. Difficile d'accès au N° de téléphone fourni. Il faut menacer d'annuler la commande pour obtenir ce qui avait été convenu par le vendeur chez nous lors de prises de mesures par lui même ainsi que l'Artisan qui était venu nous faire une première installation. Aucun Devis, aucune Confirmation de Commande, on est loin d'un service royal, c'est plutôt un service Babeloued auquel on assiste."

"Douche utilisée depuis 3 ans, aucun problème ni d'utilisation ni d'étanchéité. La livraison et l'installation réalisés comme prévu à la commande. Je recommande vivemenr cette société."

"Très satisfait de cette douche, car son installation à la place d’une baignoire fut rapide, esthétique et fonctionnelle. En place depuis deux ans, elle est confortable et sécurisante. Pour ce faire, je recommande Indépendance Royale."

"très satisfaits de la qualité des matériaux, de la conception de la douche qui permet de préserver les revètements existants et donc l'esthétique général de la salle de bain. Les délais sont respectés et le travail sur place de qualité. Bravo."

"Très mauvaise expérience . Une fois que vous avez payé c’est trop tard. Ils embauchent des techniciens qui ne sont pas du métier et qui font du très mauvais travail. Ça fait 1 ans que je me bat chaque semaine pour faire réparer des dégâts considérables et que MR Reynaud Guillaume (conseiller)me rappel à des heures de travail pour moi, comme si que c’était exprès pour que je ne répond pas. La secrétaire qui prend les appels ne tient pas compte de votre message. Tout ça pour dire que vous n’aurez personne au bout du fil une fois avoir payé. Nul nul nul nul et je regrette amèrement"

"Très satisfaits de cette installation, travail soigné et très propre. Installateur discret et compétent. Nous recommandons ces travaux à toutes les personnes désirant modifier leur salle de bain."

"Commande réception installation finition en suite vérification tout fut fais dans les délais tout est parfait je recommande indépendance royale"

"Installation d’une douche très soignée. Grande compétence de l’installateur ( en une seule journée... la douche est adaptée au lieu choisi avec brio . Félicitations"

"Nous avions fait installer un monte escalier il y a cinq ans par cette entreprise qui nous a toujours donné grande satisfaction. A l'occasion du changement des batteries le technicien est venu les remplacer sans pb. Très compétent."

"La personne qui est venue faire le devis est professionnelle et à l'écoute. La douche est installé en une journée, nettoyage par les professionnels après l'installation est bien faite. Et si il y a une question, une réponse est vite apportée."

"installation d'une douche à la place d'une baignoire, le devis prévoit une ouverture de 80 cm pour accéder au bac de douche mais en fait il n'y a que 58 cm donc en cas de besoins, impossible d'y acceder avec une personne a mobilité réduite et de + ce n'est pas avec ces dimensions que nous avons signé et payé! Le service client prétend que nous avons mis trop de temps pour le signaler!! Je constate que je suis loin d'ètre la seule cliente non satisfaite! je confie le dossier à mon union de consommateur Une installation par un artisan local ne m'aurait pas couté plus cher, j'ai fait preuve de naïveté"

"Je suis franchement content de ce qu'ils ont fait . Montage d'une douche pour senior , il y a eu un problème de longueur de paroi vitrée qui ne laissait qu'un passage de 40 cm . Après appel au sav , la nouvelle paroi vitrée a été commandée et posée dans les deux mois . Il y a eu un petit problème de joint fuyard qui a été réglé dans le même temps . Entreprise sérieuse que je recommande sans aucun problème ."

"Pose d'une douche chez Mme Scotto. Un très long temps d'attente (plus d'un an et demi) entre ouverture du dossier, l'accord final et les aides à cause du covid et de l'administratif. Mais ça y est. L'installateur s'est montré professionnel et a dû réajuster certaines mesures pour produire un travail bien fait et propre."

"Personne compétente et très accueillante avec un travail soigné tout ce qu'on demande quand on réalise des travaux"

"Très mécontente de cette société qui n'est pas professionnelle, signée un devis pour une salle d'eau à 11650 euros. Vu le prix que j'ai engagé pour ma salle d'eau m'attendais a être satisfaite du résultat, WC installé dans la salle d'eau qui lorsque vous l'utilisez vous manquez de tomber car l'abattant se dévisse et aucunes possibilités de le revisser vous-même comme logiquement tous les wc !!! Et lorsque vous les avez au téléphone on ose vous dire mais nous n'avons pas d'autres modèles de wc, comme j'ai dit au prix où j'ai je l'ai payé ils devraient voir avec leurs fournisseurs...."

"Une étoile car il n'est pas possible d'en mettre aucune! Comment évaluer une société qui n'honore même pas ses rendez-vous? En effet après moults appels téléphoniques de leur part et deux SMS pour la confirmation d'un rendez-vous (Vendredi 14 Janvier à 14H) nous attendons toujours le passage du commercial pour l'établissement du devis. Je tiens à préciser que cette société a lourdement insisté pour que je sois présent sur place ainsi que mon épouse. Etant artisan, je n'ai donc planifié aucun rendez-vous pour l'après-midi. Mal m'en a pris car à 15H15 toujours personne en vue, aucun coup de fil ou SMS pour prévenir d'un éventuel retard, J'ai donc téléphoné pour avoir une explication, et l'on a pas su me répondre grand chose!!! Inutile de préciser que la commande est annulée avant même d'avoir été passée et de ce fait j'ai d'ores et déjà pris rendez-vous avec une société concurrente pour ces travaux, Bref pour conclure: A FUIR"

"Notre douche Indépendance Royale a été installée en 2018 et nous nous en félicitons d'avoir fait ce choix. Elle est très spacieuse, très jolie et fonctionnelle avec ses poignées et le tabouret à rabattre pour prendre une douche en toute sécurité. L'installation a été faite rapidement et proprement avec un grand professionnalisme. Un grand merci à toute cette belle équipe. Nous recommandons chaleureusement Indépendance Royale."

"Un devis à presque 7000€ (après remise) pour déposer une baignoire et installer une douche... Je confirme bien que vous êtes spécialisés dans le plumage de nos séniors !!! En réponse à votre message: je ne vais pas contacter votre service client (qui ferait certainement une nouvelle remise pour tomber à 4000€ par exemple, ce qui serait encore très cher pour le travail demandé!) car je préfère travailler avec des entreprises honnêtes dès le départ."

"Bonjour, Après avoir vu tous les avis plutot positifs concernant indépendance royale, nous décidons de faire venir un représentant de la société. Le lundi suivant, il se présente chez nous et nous propose un devis à 6590 € pour une douche et la réfection du sol. Il nous dit que l'intervention dure 2 jours et que l'intervention doit se faire d'ici 8-10 semaines. 1ère surprise, environ 15 jours après, une société nous appelle en disant qu'ils ont reçu le matériel et qu'ils sont disposés à intervenir rapidement chez nous. Nous acceptons et le jour de l'intervention 2 personnes se présente à 11h00 du matin (nous nous posons la question et nous disent qu'ils auront fini le soir même. Nous nous disons mais comment vont-ils faire pour poser une douche (en cassant une baignoire) et poser le sol en parquet non glissant. Pourquoi pas. L'intervention se passe plutôt bien jusque 16h00 ou nous nous rendons compte que la pose de la douche a été faite mais que les joins n'ont pas été posé, ni les vitres ni le sol.... A partir de là, nous avons senti une tension entre les deux employés (impossible de dire ce qu'il y avait car il ne parlait pas le français mais il est clair qu'il s'engueulait par rapport à l'intervention). Nous avons tenté de comprendre ce qu'il y avait et nous avons compris qu'ils en avaient après leur patron car il était 19h00 et de nombreux travaux n'étaient pas finis. A 21h30, fin des travaux (pose du parquet, des joins et petites finitions. Nous leur avons fais part de choses qui nous paraissaient mal finies mais ils nous ont dis d'appeler IR pour envoyer quelqu'un finir les travaux. Les ennuis commencent et après plusieurs utilisations de la douche, nous constatons qu'elle glisse (dommage pour une douche sécurisée), les joins par endroit ne sont ni faits ni à faire, des petits trous dans les joins apparaissent (nous avons peur d'un passage d'eau et d'une potentielle fuite chez les voisins), des joins n'ont tout bonnement pas été posé. Nous appelons donc IR qui nous dit prendre en compte nos demandes et de faire le nécessaire auprès du prestataire. Appel du prestataire quelques jours plus tard pour nous dire qu'il va nous rappeler pour une date d'intervention. Nous sommes 10 jours après cet appel et toujours rien !!! Nous rappelons donc une nouvelle fois IR qui répète qu'ils ont pris en compte notre demande. Enervement bien légitime de notre part et la dame au téléphone nous di en gros qu'elle ne peut rien faire, qu'il faut attendre que leur prestataire appelle. En conclusion, nous pensons que les notes de cette société sont très nettement surévaluées car le service après vente est inexistant et les prestataires utilisés sont d'une incompétence rare !!! 6590 € que nous avons l'impression d'avoir jeté par la fenêtre. Sans réaction de leur part, nous ferons venir un huissier pour constater les malfaçons et éventuellement les attaquer en justice. Mais nous n'en sommes pas là !!! Réagissez IR !!"

"Prestation impeccable d'une pose de douche pour une personne âgée ; la douche et sa pose sont parfaites. Prix un peu élevé dans l'absolu, parfois aidé / subventionné selon les cas de figure (il faut aimer remplir des formulaires et dossiers...), c'est le seul inconvénient ; mais pas de crainte à avoir sur le produit fini, c'est propre/pro. Le commercial a été mon point de contact/suivi tout du long (discussion sur le devis, acceptation, planification, récupération facture), et il a été toujours hyper réactif et efficace ; à mon avis il faut éviter de se faire balader par leurs différents services externalisés et scotcher à un point de contact unique pour une bonne expérience"

"super douche installe par un monsieur trés professionnel rendu de la douche trop bien au bout de 36heures de séchage le top du top a glouglou sous l'eau trop bien je ne la quitte plus"

"Nous sommes très satisfait de ce nouvel aménagement de notre salle de bain ! la présence du tabouret repliable , à volonté , est rassurante , sans pour autant , trop réduire l'espace intérieur de la douche ! une seule petite réserve , nous avons fait rajouter une 3ième poignée , sur la droite du pommeau de douche , car mon mari a des problèmes d' équilibre . . . Ceci a été réalisé par les techniciens d'Indépendance Royale , dans la foulée de l'installation !"

"J'ai commandé deux appareils de chauffage à inertie sèche. Ces appareils ont été installés en mars par deux techniciens très aimables qui ont mis une heure en tout. Le travail a été très bien fait et les explications claires. Bravo."

"Je suis très satisfaite de ma nouvelle douche qui a remplacé ma baignoire . Le matériel est de qualité et la pose à été effectuée par un artisan très professionnel et très à l'écoute."

"Douche installée chez mon amie très âgée installée depuis maintenant 2 ans et toujours aussi belle et fonctionnelle. Ce qui est appréciable c' est qu elle peut maintenant se doucher seule sans avoir à attendre le passage des infirmières et surtout en toute sécurité."

"avis défavorable pour le sav. le pommeau et tuyau hs. il n'ont pas voulu nous le changer alors que la douche n'a pas 1an. 3 mois avant d'avoir cette réponse. ou ils voulaient nous faire un devis. honteux. au prix ou nous payons même avec l'aide de l'état. ils en profitent. l'état devrait jeter un œil dans ce genre de pompe à fric."

"À FUIR ! UNE ESCROQUERIE ! Nous avons dû nous séparer de notre baignoire en raison de problèmes d’étanchéité et c’est pourquoi nous avons choisi de faire installer une cabine de douche. À ce critère d’étanchéité, nous avions celui d’un nettoyage rapide et facile. Le commercial nous a rassurés lors de sa visite de présentation : « il suffit d’un coup d’éponge ». Celui-ci nous a vanté un produit innovant qui bénéficie d’un service R&D constant afin d’offrir au client un service performant. FAUX ! La conception de cette douche est une aberration ! À commencer par les bords du receveur qui sont plats et l’eau, après la douche, y stagne donc. Le receveur lui-même est insuffisamment incliné et l’eau stagne par poches, créant des taches sales et des auréoles si vous ne nettoyez pas immédiatement le receveur après votre passage. Eh oui, cette douche nécessite d’être nettoyée immédiatement après chaque utilisation !!! LA CORVÉE ! À tel point, qu’on se bagarre pour ne pas se doucher en dernier ! Par ailleurs, le produit antidérapant retient les poils et les cheveux qui ne s’écoulent pas vers la bonde. Inutile d’essayer de nettoyer avec une éponge comme vanté par le commercial ou la plaquette qu’on vous remet après installation. Il faut une brosse synthétique comme nous l’a avoué un commercial au tel. Mais même en frottant avec une brosse, les cheveux et la saleté restent incrustés. Parlons aussi du porte-savon perforé d’un trou minuscule qui empêche l’eau de s’écouler et le savon fond donc dans ce contenant. Les conseils d’entretien publiés sur la plaquette que nous avons suivis à la lettre sont totalement inefficaces. Si nous avions eu connaissance de cette plaquette, jamais nous n’aurions acheté cette douche. Alors qu’avec la baignoire, nous utilisions un seul produit pour 5 min de nettoyage hebdomadaire, il faut ici 15 min, a minima chaque jour et 3 produits différents qu’il faut laisser agir, rincer, etc et prévoir, en plus, une heure pour nettoyer les canalisations. Il est également notifié qu’une coloration capillaire exigera de nettoyer les joints « en insistant ». Faut-il vous décrire l’état du receveur après les masques, soins et colorations de chacun ? Le traitement antidérapant agrippe le rinçage de ces produits (naturels !) qui encrasse le receveur. Vous aurez beau frotter, rien n’y fera. 15 jours après l’installation de la douche, la couleur blanche initiale du receveur est devenu jaunâtre et grisâtre selon les endroits. Verbatim de la plaquette : « Une réfection des joints en silicone doit être effectuée tous les 2 ans par un plombier local pour garantir leur étanchéité ». Sic !!! On envoie la facture à Indépendance Royale ? La douche qui était pour chacun de nous un moment de plaisir et de délassement est devenu un enfer ! Si on nous rapportait la baignoire, on la remettrait en place ! Ce produit coûte une fortune, une honte au vu de la médiocrité du produit !!!"

"Je suis satisfaite du travail effectué par Nabil, mais je dois faire deux remarques : lorsque j'avais le chauffage dans mon appartement, parfois un drôle de bruit se déclenchait derrière la cloison qui durait assez longtemps. Et je regrette que le siège soit si haut (je mesure 1 m 50) et je ne m'assois jamais. Sinon, rien à dire, c'est du bon travail, merci !"

"Un ouvrier et venue chez ma mère mere pour installer la douche et le WC il a mi 3 jours pour fini le 06 .05. 2022 il c'est travaillé mai kan il et venue chez ma mère il a cru que le salons cuisine et couloir été son atelier il ne pas soigneux chez ma mère c t le bordel en feson c'est découpe devant la maison il n'a pas protégé le sol il a pouri les sol et j'ai dû nettoyer moi même . et à l'intérieur de la maison il aurait dû protégé les les sol .les.plaques qu'il a posé au mur sertaine son malle posé et les joints de cilicone sertin ne son pas régulier pour mois il a profité de la naïveté de ma mère ki et très âgé pour les responsables et pour avoir plus de renseignements répondez mois et je vous donnerai tous les détails"

"rien a redire sur l'instalation de la douche qui était pour ma belle mère elle était sur fauteuil roulant et avec cette instalation nous n'avons eu aucun problème pour la doucher.un travail trés bien fait en 1 journée. je recommande cette douche."

"Un rendez-vous le vendredi 13 mai 2022 à 17 H m'avait été donné et confirmé pour effectuer un devis pour la mise en place d'une douche pour SENIOR pour ma mère de 85 ANS. RV confirmé par vos services + fois = donc pas de problème. La veille on m'a annulé le RV ... !!!! j'ai fait 100 KMS A/Retour pour rien ....! Pas très professionnel !!J'ai fait appel à un autre prestataire"

"Entreprise à fuir ! ESCROC ! Malfaçons et fuite d’eau ! Nous avons fait appel à cette entreprise pour changer notre baignoire en douche. Travaux réalisés en mars dernier, nous sommes en mai et nous découvrons déjà une fuite d’eau sous le bac à douche. L’origine : un raccord à visser sur une arrivée d’eau froide (ce qui ne se fait jamais par quelqu’un de compétant) et cette fuite coule depuis le mois de mars ! Nos voisins du dessous complètement inondés on fait appel à un plombier pour faire une recherche de fuite au plus vite : figurez vous que l’entreprise nous dis que la douche n’est plus garantie car un plombier extérieur à l’entreprise a touché le siphon ! C’est pas croyable ! Ils nous demandent en plus de leur payer 390€ de recherche de fuite qu’ils n’ont pas faite et nous attendons la réparation depuis plus d’une semaine ! Lorsque nous essayons de les contacter nous sommes très mal reçu et maintenant ils ont bloqués nos numéros de téléphone. Inadmissible ! J’ai payé 6000€ pour un travail qui n’en vaux que la moitié d’après d’autres entreprises, l’eau s’écoule mal et qui plus est la douche est en plastique. C’est une entreprise qui cherche à se faire de l’argent sur le dos des honnêtes gens !!"

"Monte escalier posé il y 2 ans après quelques difficultés à joindre le service client pendant la période COvID, tout fonctionne parfaitement . Depuis. SAV efficace et réactif suite à la nécessité d'un petit réglage. La technicienne a bien pris en comte les besoins."

"Très satisfaits de l'installation d'une nouvelle douche, travail soigné effectué par quelqu'un de compétent. Douche spacieuse et lumineuse. Nous recommandons cette entreprise."

"Très content d'avoir choisi votre société. Douche installée en 2 jours, installateur très sérieux dans son travail, horaires respectés et date d'installation aussi, nettoyage du chantier. Super content de ma douche. Merci aussi au représentant et à l'installateur pour leur professionnalisme."

"Entreprise peu sérieuse. Notre représentant est agent immobilier et nous a vendu une solution technique totalement inadaptée. Résultat, de gros souci de bruyance avec la pompe de vidange en appartement."

"1 étoile par obligation. Douche installée il y a un peu plus de 3 ans pour ma mère, en urgence. Après réflexion, n'importe qu'elle grande surface de bricolage fait aussi bien au niveau installation. C'est aussi un enfer à nettoyer. Les joints ont jaunis en quelques mois et il y a des traces grises autour de l'évacuation. Pour nettoyer le siège j'ai du tailler une brosse à dent pour accéder à tous les recoins. Je passe en moyenne 2h par semaine avec une brosse et j'ai déjà testé une multitude de produits d'entretien. Je ne parle pas de l'accueil téléphonique à l'époque. Chez nous on appelle ça une harpie. Nous étions ma famille et moi dans la peine pour ma mère et c'est ce qui explique que nous n'avons pas fait de réclamation à l'époque. Si vous n'avez pas d'urgence allez voir ailleurs."

"Attention publicité mensongère ! Alors que la brochure indique bien en couleurs et photographies un enlèvement et un remplacement facile de votre baignoire, le technicien sur place refuse de faire les travaux parce que la baignoire serait trop vielle, et ne passerait pas par l'ascenseur... dans un immeuble datant des années 60... Peut-on cesser de se moquer des personnes Senior ! Merci."

"J'ai fait installer une douche. Du début à l'installation tout a été parfait. Que ce soit la commerciale qui est venue chez moi ou pour passer la commande et l'installation en elle même tout a été parfait. Le travail effectué a été parfait et pour moi ça me change la vie d'avoir une belle douche à la place de ma baignoire. Merci à Indépendance Royale. Si j'ai besoin dans l'avenir d'autre chose je ferai appel à cette société sans hésitation"

"Ils doivent venir depuis avril pour remplacer une paroi de douche cassée, ils ont encaissé le chèque et ont reporté régulièrement leur visite.. dernier prétexte en date, » le technicien est en vacances on na pas son planning, on vous rappelle.. « j’attends toujours.. ma patience ayant des limites j’envisage de prendre un avocat !"

"Nous regrettons que la porte bloque l entrée ds la douche,elle n est pas très accessible. Il faudrait l enlever,car pour une personne âgée,c est pas pratique. Est ce que le sav pourrait nous l enlever ?"

"L'installation de mes nouveaux radiateurs Terralience a été très bien réalisée par un technicien compétent. Compte tenu de la météo actuelle sur Bidart, je n'ai pas encore procédé à la mise en route et n'ai pas encore pu juger de leur efficacité. Mais je suis confiante"

"Très satisfait aussi bien de la douche que de la pose.Installation de la douche par des professionnels très compétents.Le résultat va au delà de mes espérances.Pose rapide et soignée."

"L'intervention a démarré dans le délai le plus bref annoncé et sa durée prévue respectée. Même si, après démontage des équipements existants, une de mes demandes s'est avérée irréalisable, le résultat final correspond tout à fait à ce que j'attendais. J'ai apprécié les informations et les conseils donnés en amont par le technicien qui est passé pour définir les détails du projet. Les intervenants de Presqu'ile Plomb Elec qui ont réalisé les travaux ont été très professionnels et ont effectué un travail de qualité. Je recommande donc, sans réserve, Indépendance Royale."

"Après l'installation d'une douche en août 2020, la réfection des joints a été nécessaire. A la dépose, il s'est avéré qu'une paroi avait été mal découpée et camouflée avec du joint silicone en abondance par les poseurs. Après contact avec Indépendance Royale, ceux-ci sont intervenus sans délai pour la remise en état de la douche par échange de la paroi défectueuse."

"Après la signature du devis, le commercial ne répond plus.il a fallu plusieurs appels a l'entreprise(et des promesses non tenues) pour obtenir un RV qui a donc été hors délai de 3 semaines par rapport a ce qui a été prévu.Les poseurs sont venus sans plans (et avec un matériel minimaliste) et parlaient mal le français donc pas facile de faire respecter ce qui a été prévu. les finitions sont très mal effectuées et le sol est glissant . tout ça pour un prix de 6300 euros !"

"délai très court d'installation ; le matériel utilisé est de qualité ;La pose a été installée avec brio par des installateurs doués en un seul jour. le tout s’intègre bien dans la salle de bain existante"

"Ravi de cette entreprise, de la conception à la réalisation et au suivi. Une douche de qualité qui prend l'emplacement de la baignoire et qui s'adapte, qui protège les murs, aucun gros travaux style faïence/carrelage, le tout poser en 24H Que demander de plus... Merci à toute l'équipe"

"Tant que ça fonctionne... aucun soucis. Par contre, forfait maintenance abusif qui ne sert strictement à rien puisque vous êtes facturé quoi qu'il arrive à des frais abusifs comme rarement! 98€ pour remplacer une télécommande à 2 boutons... Déplacement d'un technicien à domicile facturé 299€!!! (malgré la maintenance payée tous les mois) aucun pièce de changé, le fauteuil qui ne fonctionne plus du tout après son passage. On nous dit que le moteur est mort, hors il fonctionnait avant l'arrivé du tech. Aucune pièce de remplacée mais facturé quand même! Du vol! De l'abus de faiblesse sur des personnes âgées ou handicapées! Ils connaissent bien leur public et savent qu'ils n'ont pas d'autres choix! Un véritable scandale!"

"Douche et installation nickel rien à redire très satisfait, les 2 installateur top et serviable. 2 bémol la marche de 4 cm de haut du receveur ( accès en fauteuil roulant compliqué) et la rampe d'accès trop abrupte. Mais sinon très content."

"bonjour. c'est pas sérieux on me tel 3 fois pour confirmer un rendez vous pour être sur que je sois disponible. et la on me téléphone pour me dire que VOUS n êtes pas disponible vous croyez quoi qu'on peut moduler nos horaires à tout moment à notre travail franchement c'est pas sérieux. Je vais aller voir ailleurs j ai eu beaucoup d'autre demande de la part de la concurrence. je suis Vraiment déçue."

"J ai commandé des radiateurs. Le délai est respecté et la pose s'est bien passée. Il y a 8 jours que l'installation est réalisée. Je n'ai donc pas pu les mettre en service. Par contre pas d'explication pour utiliser les programmes. J'ai essayé mais certaines manipulations m'échappent. J'espère qu'à la mise en route je pourrai compter sur un technicien pour m'expliquer le fonctionnement. A suivre"

"Notre installateur Kemal à été très créatif dans l’adaptation de la salle de bain de ma mère qui présentait multiples tuyaux mal placés. Elle est ravie de sa nouvelle douche qui lui donne plus d’indépendance. Merci!"

"Très satisfait de ma douche depuis 7 mois service après vente réactif suite a changement des joints silicone jaunis au bout de deux mois. Installateur au top"

"Très bon produit , excellente réalisation , poseur sérieux et compétent. Très satisfait. Je recommande. MAIS et oui il y a un mais , après un peu plus 1 ans un joint qui ce décolle sur 10 centimètres ( voir photos) et on me répond que c’est à cause de la marque de savon noir que j’utilise pour nettoyer la douche . Et pour couronner le tout pour refaire le joint il faut tout refaire ( le joint ) et l’addition plus de 300€ ( le silicone à augmenté ) .Donc vous jugerez par vous mêmes du sérieux de l’entreprise. Aujourd’hui 21/11/23 nouvelles découvertes derrière le jonc de cache des vis , fuite du joint dans un angle. Je ne le signale même pas car il vont encore me trouver une excuse bidon. Un conseil avant de faire vos travaux de douche réfléchissez bien."

"Très bon travail, personnel compétent et délais respectés. Résultat parfait. Je conseille à tous cette installation."

"J'ai reçu un document publicitaire dans ma boite aux lettres (dans la région strasbourgeoise). Or, un autocollant précise bien Stop Publicité, ce qui rend la remise de ce document illégale, au regard des articles R634-2 du code pénal et L541-15-15 (et suivants) du code de l’environnement. Merci de bien vouloir prendre en compte ce type d'informations lors de vos prochaines campagnes de tractage. Car ce manquement semble indiquer un manque de professionnalisme de votre entreprise..."

"Parfaitement satisfaits de l'installation d'une douche italienne. Livraison dans les délais et installation soignée et fignolée dans les détails par des professionnels de grande qualité."

"Très satisfait d'Indépendance Royale suite à pose complète d’une douche avec aménagement pour personne âgée. Très bons conseils du commercial M. Vincent HOEFLER et du poseur M. Kamel ZABBADI. Très bons conseils dans notre choix technique avec une pose très bien exécutée à Villerupt (54190). Je recommande. Pierre DAMIANI"

"3 rendez vous annulés la veille pour le lendemain pour rdv installation baignoire pour personne âgée handicapée qui attend le conseiller depuis 3 semaines !! Ce n’est pas professionnel ni commercial ! Je regrette d’avoir perdu mon temps avec cette société !!! Je vais maintenant rechercher de vrais professionnels pour que la personne âgée en question qui souffre de douleurs musculaires importantes, soit prise en charge sérieusement."

"Remplacement d'une baignoire par une douche. Très bien conseillé, compétence commercial et de l'installateur. Une petite fuite détecté une semaine après, réparé dans la journée. En plus belle qualité des matériaux."

"Déception et insatisfaction pour pose d'une cabine douche. 1er RDV avec installateur programmé au 16/02/2023. Annulé car livraison incomplète du matériel après ouverture du colis... 2eme RDV programmé au 30/03/2023 : l'artisan n'a pu terminer la pose car les 2 parois n'étaient pas aux bonnes dimensions du devis... Puis aucun suivi, aucune information d'Indépendance Royale jusqu'à l'envoi de notre e-mail de mécontentement le 18/04/2023. Appel d'un interlocuteur du Service Qualité !!! désagréable et arrogant pour nous indiquer que les parois sont en cours de fabrication et qu'il faudra patienter...Merci pour ce renseignement Au 11 Mai 2023 (soit 3 mois et demi après le 1er RDV) pas d'installation complète...et installation inopérante. On se douche chez qui?"

"En moins de 6 ans. Elements decoratifs se decollent. Fuites (origine en cours de recherche) Aucun regard ou accès prévus. 7200 € la douche."

"Je recommande. Cette société. Très bonne accueil du premier jour avec le conseiller. Claire et précis dans les explication. Au niveaux prix et installation. Et le jour des travaux superbe accueil. Les ouvrier s'impatique. Et travaille très bien. Laisse les lieux propre avec des explication sur le fonctionnement de la douche je recommande."

"Produit sous garanti car la douche glisse. Nombreux appels a indépendance royale qui ne sait que répondre mais rien n'est fait. Après deux semaines enfin un rendez vous ce jour. Il est 17h00 et les établissements HADDAD qui devait venir ne se sont pas présentés et aucun appel pour au moins s'excuser. Rappel a indépendance royale qui oh miracle prend en compte mais ne réagit pas plus que cela !!! Service après vente nul !!!"

"Le commercial est venu pour les devis, avec des promesses de réactivité pour obtenir les contrats : douche et monte-escalier. Puis silence radio. La douche a été montée et après pour le monte-escalier, au lieu d'une mise en oeuvre promise sous un mois, nous avons avons dû attendre 3 mois, avec notre mère hospitalisée qui ne pouvait réintégrer son domicile. Personne pour dialoguer où nous expliquer la situation. Vous n'avez aucun interlocuteur direct, vous repassez par le standard avec à chaque fois une réceptionniste différente qui ne connait rien au dossier et indique que l'on vous tiendra informé. Aucune excuse ou explication, nous avons seulement compris que le commercial avait en plus fait des erreurs de relevés de mesures sur place, puis délais non expliqués du fournisseur... Ils ne se sont jamais mis en cause. Nous avons réglé presque 2 mois de centre de rééducation en plus, et encore à la fin, nous avons dû rapatrier notre mère et mettre en place des aides à domicile car l'équipement n'était pas monté. En échange, aucun geste commercial, il a fallu batailler et se faire conseiller par un avocat pour un rabais royal de 600 euros sur plus de 16 000 euros de commande après des mois de relance !!! Ils n'étaient pas du tout gênés d'exiger le paiement global. Total absence d'empathie et contact client, les clients ne sont que des payeurs, à fuir."

"Très satisfaite. 1er contact avec Fabrice Cordina-commercial- très positif. Le résultat correspond parfaitement à la documentation fournie, remplacement de la baignoire par une douche. Délais d'installation respectés. Tout a été fait en 7h par 2 installateurs qui ont pu répondre à toutes nos questions au fur et à mesure. Explications claires et précises."

"Je suis très contente de ma nouvelle salle de bain, le matériel de très bonne qualité, pas d'attente après ma commande, la personne qui à fait l'installation très professionnel ,travail soigné, vraiment je suis très contente de ce Monsieur."

"Très satisfait de la prestation et qualité de réalisation d'une douche,adaptée dans ancienne habitation. Je recommande cette société."

"Très bonne équipe pour l'installation. Très sérieux, discrets.. Travail soigné,propre et très bien fait. A conseiller sans problème sans oublier Mr Dublanc très bon conseilleur."

"bonjour tres bonne equipe tout c'est passe comme prevu. depuis la prise de commande j'usqu'a la realisation terminee dans la plage prevue."

"Douche installée en 2019 dans le cadre du handicap pour une personne à mobilité réduite, coût 6400 euros. Panne capteur siphons et carte imprimée en février 2023, qui fut changée en mars 2023 pour un coût de 476 euros. Panne de nouveau en juillet 2023, vad technicien qui n'observe rien lors de son déplacement. Deux jours après sa visite, la pompe se remet à fonctionner non stop, et ce malgré utilisation vinaigre et bicarbonate,démontage siphon, aimant etc, pour nettoyage. Après chaque douche on doit arrêter la pompe. Je recontacte le technicien qui après échange, suppose que la carte est défectueuse et me conseille de rappeler indépendance royale pour la prise en charge. Après échange avec l'agent, discussion tournant autour garantie de 2 ans après installation, frais de déplacement main d'œuvre 380 euros uniquement pour un diagnostic, refus de faire remonter la situation à la direction, et invoque sa non compétence quand je l'interroge si normal qu'une douche qui a 4 ans tombe en panne régulièrement. Je lui demande de m'envoyer le devis afin de le transmettre à l'avocat et je raccroche la conversation étant inutile étant donné que cet agent n'entend pas qu'une carte changée en mars 2023 tombe en panne 4 mois après et que je dois encore payer un forfait de déplacement de 380 euros et ce sans connaître la suite des montants Je regrette de n'avoir pas fait appel à un artisan local qui en cas de problème ne va pas me facturer un forfait de 380 euros pour déplacement et diagnostic et auxquel il faudra rajouter le coût des pièces sachant qu'avec la baignoire je n'ai jamais était confronté à de tels dysfonctionnements réitérants douche sanifllor"

"Bonjours, entièrement satisfait de l'installation de ma douche, tout à été réalisé proprement rien à redire. Merci à Aurelia pour ses conseils."

"Je suis très satisfait de la pose d'une douche dans les Yvelines, en remplacement d'une baignoire. Commercial très compétent et poseurs très soigneux."

"Travail effectué par un technicien perfectionniste et ponctuel depuis le début du projet du commercial à la réalisation tout s'est passé comme prévu avec une finition parfaite je recommande cette entreprise"

"Travail fait dans les délais prévus. Les intervenants , commercial et installateur , très gentils . Une nette amélioration de vie pour une personne âgée. Un peu cher , mais ce n'est pas spécifique à Indépendance royale."

"J'ai fait appel à Indépendance Royale pour l'installation d'une douche pour mes parents.J'en suis très satisfaite.Une conseillère très agréable et très professionnelle nous a expliqué tout ce que nous voulions savoir sur le projet.Deux personnes sont venues pour la pose,le top! Travaux réalisés très proprement. Je recommande Indépendance Royale"

"Travaux hors de prix,SAV incompétent et inutile, travail très mal fait, cela fait des années qu'on a des problèmes récurrents. Une honte!!!! À fuir!!! Ils ciblent les personnes âgées, c'est une arnaque"

"Très bon conseiller + très bons installateurs = Travail parfait. Douche installée pour personne âgée qui est satisfaite d'emblée. Les travaux ont pris moins d'une journée et la salle de bains a été laissée propre sans débris ni poussière. Je recommande. Merci encore à Indépendance Royale."

"Chèque retirer avant dates prévu Escalier en panne Dépannage prévu une semaine après personne âgée et handicapé ne pouvant pas accéder à sa chambre"

"Enchanté de ma salle de bain refaite entièrement sol ,mur , douche sécurisée et meuble lavabo : professionalisme des installateur et pose de qualité et excellente qualité des matériaux . Travaux réalisés dans le timming prévu Je recommande fortement 👍"

"Très satisfait de notre installation effectuée par une personne très qualifiée."

"Je vais essayer de faire court. -Abus de personnes âgées -Incompétence professionnelle que ce soit les prestataires mais également les responsables au téléphone. - Matériel utilisé très limite Lisez la suite vous comprendrez: Installation d’une douche médicalisée pour le grand père de ma femme atteint d’un Alzheimer profond. Lors de l’installation de la douche, ils ont enlevés l’ancien bidet, qui a fait un énorme trou dans le mur qui est mitoyen à la cuisine, les ouvriers ne l’ont même pas signalé et demandé 400€ supplémentaire à la grand mère de ma femme pour installer la douche, qu’elle a payé évidement car elle ne comprend pas tout la pauvre elle a 85 ans et gère son mari 24h/24 atteint d’alzheimer. Bref suite à ça. Première intervention car tout est mal disposé; barre de douche trop haute, siège mal fixé. Deuxième intervention car dégât des eaux au bout d’un peu moins d’un an. On nous demande de faire venir un expert car il est possible que ce soit notre responsabilité le dégât. Suite à l’expertise il s’avère que ce sont eux les fautifs (comme par hasard) 3 prestataires vont intervenir pour «réparer » cette douche, à chaque intervention le problème n’était pas résolu. L’un des prestataires a même fait signer un papier à la Grand mère comme quoi ce serait sa responsabilité qui serait engagé en cas de nouveau dégât des eaux après son passage. Une HONTE ! Je leur ai dis que le problème venait de leurs raccords qu’ils ne fixaient pas correctement mais comme ils m’ont répondu « on connaît notre métier monsieur ». Fin honnêtement j’ai jamais vu une entreprise comme celle-ci. Une catastrophe du début à la fin. J’ai réussi à parler avec un des responsables, qui en plus d’être désagréable et pas très empathique parce que cette affaire a durée des semaines voir des mois, se permet de me crier dessus au téléphone parce que j’étais en colère de mon côté. LE SEUL point positif je vais le signaler quand même, les premières personnes que l’on a au téléphone, qui tiennent le SAV sûrement sont adorables et très bienveillantes, mais pas leur chef malheureusement. C’est la première fois que je met un avis de ma vie. On m’a jamais autant poussé à le faire. Svp FUYEZ CETTE SOCIÉTÉ"

"Installation conforme à ce qui a été présentée par le commercial. Bonne qualité. Satisfait au bout de 3 mois d'utilisation."

"Le commercial a oublié un élément dans son décompte, maintenant mes parents se retrouvent avec une facture augmentée de 1000. Si nous avions eu le vrai devis dès le départ, nous ne serions jamais passés par eux !!! C'est indigne de travailler ainsi. Je vais voir quels sont les recours possibles !!!!"

"Installée depuis moins de deux ans suite à de nombreux retards, la douche a depuis 3 semaines maintenant la pression d'eau chaude qui est nulle ou très faible. Appel au SAV le jour même. Ils me disent au départ que c'est parce qu'il y a des travaux dans ma ville et que cela affecte le bon fonctionnement du mitigeur. Renseignement auprès de la mairie : Aucun travaux en cours. Rappel au SAV qui me demande de leur envoyer une vidéo expliquant mon problème. Fait dans les 10 minutes plus tard. Sans rappel de leur part 48 heures après, je les rappelle et ceux-ci n'ont même pas pris la peine de regarder ma vidéo et la regardent en même temps qu'ils me parlent. Ils prennent la décision de m'envoyer les établissements HADDAD, ceux avec qui j'ai mis tant de temps à avoir quelque chose de correct. Nous sommes à deux semaines et demi après constat de la panne et rien n'a encore été réglé. D'innombrables appels au service client qui est dépassé par les évènements et ne sait que répondre je relance auprès du prestataire. Je leur ai demandé de faire intervenir un autre artisan mais apparemment il n'y en a qu'un seul pour toute l'ile de France… Conseil à tous, ne passer jamais par cette entreprise qui a su très bien facturé les 7000 euros de la douche mais alors le suivi et et le SAV c'est une horreur. Constat d'huissier en vue car encore sous garantie"

"Bon travail, nous sommes satisfaits de l'installation"

"attention…. Prix excessif….! des prix de travaux cousu d or (7995€ le 1er prix) et une prestation largement trop cher pour un produit médiocre avec un receveur fabriqué en Chine et rendu au norme PN18 anti glissant par pulvérisation d un produit qui va retenir toute les impuretés le rendant impossible à nettoyer….. la concurrence apporte de meilleurs choix de produits nettement moins cher et de meilleur qualité Politique commercial interne abusive … des produits Vendus par des commerciaux sous payé et des poseurs artisans sous traitant sous payé engendrant des mal façons quand au finitions ….( pour preuve j ai de nombreux mails de clients insatisfaits….) L entreprise est déjà passée à plusieurs reprises dans l émission de radio et TV de Julien Courbet suite à des clients mécontents… il y a d autres entreprises sur ce marché nettement plus compétitives avec de vrais valeurs humaines"

"Entreprise sérieuse, travaux exécutés comme prévu,en temps et en heure."

"Installation d'une douche sénior. La douche installée répond parfaitement à nos besoins. Le matériel est de qualité. La pose a été effectuée à la date donnée dans d'excellentes conditions. L'artisan est extrêmement compétent pour l'installation, très soigneux, locaux impeccables après son départ. Personne très sociable dans sa relation avec le client."

"Très satisfait de l installation ,des matériaux ,travail soigné équipe discrète et efficace je recommande vivement"

"Installation conforme à la douche présentée par le commercial. Les techniciens ont montré un grand professionnalisme tant dans le soin apporté à l'installation même que dans la prise d'initiative pour palier à un imprévu au niveau du matériel fourni. Je recommande avec grand plaisir et remercie toute l'équipe d'Indépendance Royale qui a très bien réagi à toutes nos sollicitations."

"J'ai fait installer une douche en octobre et j'en suis totalement satisfaite. Respect des délais, installateurs professionnels et aimables, travail soigné. Pour l'instant, rien à redire."

"une entreprise sérieuse qui tient ses engagements et un niveau de qualité de prestation au top"

"Délai de livraison très rapide, ils sont même arrivés 30 jours avant la date prévu, Travail soigné ils m’ont cassé et débarrassé de l’ancienne salle de bain. Les messieurs arrivent même avec leur balai.!"

"Douche installée… commercial et installateur très sérieux… plus qu’à profiter"

"Devis effectué par un commercial Monsieur Fontaine qui s’est montré extrêmement disponible au premier rdv avec beaucoup de promesses… mais au moment où ma famille a voulu contacter ce commercial plus de réponse de sa part… même le technicien qui est venu faire l’installation cette semaine nous a dit de contacter Monsieur Fontaine suite à plusieurs erreurs de la part d’indépendance Royale mais aucune réponse à nouveau… pas très sérieux une fois que le devis est accepté…"

"Quatrième fois que les joints vont être changés en même pas 2 ans il doit y avoir un problème de qualité des joints et ne veulent plus prendre en charge !!!!!"

"FUYEZ..... Ces personnes profites des personnes âgées avec des prix exorbitants. Déplacement 360kmx aller retour plus intervention remplacement des deux batteries 390 euros ok, ça peux passer. Prix des batteries 300 euros, après recherche sur le net 40 euros maximum pour les mêmes références, là ça ne passe pas. Honte a vous de profiter de nos ainées qui ont participés d'arrache pieds a la reconstruction de la France après guerre. A vomir....."

"Un produit de rénovation bien conçu, bien posé et donnant toute satisfaction à l'usage."

"L'installation de la douche correspond vraiment à nos attentes. Faites par un professionnel. Ne regettons pas d'avoir choisi Indépendance Royale."

"Totalement satisfait de notre installation, entretien très facile. Tout à été fait sur mesure et matériel de qualite"

"La douche installée correspond tout à fait à mon attente .Le travail est très soigné, les techniciens sont dans le détail et pallient aux surprises du chantier . Ils restent à l'écoute du client .Et en plus il n'y a pas de nettoyage à faire après ,tout est impeccable...... Du premier contact avec Indépendance Royale en passant par le commercial et les artisans, il n'y a rien à redire. Beaucoup d'empathie. Et ça fait du bien.....MERCI"

"Une belle installation, en une journée . Les gravas retirés, balayés."

"Installation parfaite et rapide, content de la prestation !!!"

"travail tres bien fait nous sommes très satisfairs"

"Installation d'une douche PMR chez mes parents en remplacement d'une baignoire. Travail de qualité effectué par deux techniciens. Ceux-ci sont très professionnels, très diplomates et sociables vis à vis de mes parents. Le montage a été effectué sur 2 jours sachant que leur appartement était situé au second étage. Le délai entre la commande et l'intervention a été respecté. L'ancienne baignoire a été reprise et tout est propre au départ des techniciens qui nous ont bien indiqué comment utiliser et nettoyer la douche. Deux jours d'attente, le temps de séchage des joints et la douche est opérationnelle. Trop bien, cela aurait du être fait plus vite."

"Démarchage de clients âgés, se fait passer pour ma prime adapt .Attention entreprise frauduleuse a fuir et ne surtout pas accepter de visite......"

"Un peu compliqué pour communiquer avec le poseur, mais très minutieux, agréable et discret. Connaît bien son travail et est efficace. La douche est très agréable, pratique et ce n'était pas du luxe de remplacer la précédente."

"Remplacement d'une baignoire par une douche. La présentation par le commercial était parfaite, le lien avec la maison mère aussi. Le résultat impeccable...en 6 heures seulement."

"Je tiens à féliciter cette Société pour la qualité des services proposés: Pose méticuleuse de ma douche avec retrait d'une grande baignoire cela en 6 heures et ménage compris . Le résultat , c'est comme la photo de la pub ! Très content du travail de ces artisans, je tiens à les récompenser en partageant ma grande satisfaction autour de moi. Paulo"

"Très satisfait de douche du vendeur M Hofler à l'installation de Sani-Confort M Boston travail réalisé en 8h bien fait et très propre . Indépendance Royale à recommander"

"Entière satisfaction. Délai d'installation respecté, travail soigné. Merci à tous les intervenants."

"Deux installateurs qui demandent plus par rapport au devis initial...au final pas de travaux ils refusent de rembourser l'acompte . Scandaleux nous allons contacter Julien Courbet...çà mérite même un moins 20 ....vous demandez de vous contacter alors que vous refusez de rembourser...aucun travaux et plusieurs mois de perdus je déconseille vivement cette entreprise !!!"

"TRES BEAU TRAVAIL;CHANTIER PROPE. INSTALATEUR TRES COMPETENT"

"Remplacement baignoire par une douche. Présentation par le commercial parfaite. Travaux effectués dans les délais(1 mois entre la commande et la pose) et sur une journée par un artisan compétent, consciencieux et avec un très bon relationnel avec le client. Travail soigné (gravats évacués et nettoyage de la salle de bain réalisé par l'artisan). Le résultat est impeccable et correspond à notre attente et nos besoins. Merci à toute l'équipe pour ce travail de qualité."

"Sauvé pour tout les commentaires que je viens de lire j'ai un dossier en cour que je vais m'être fin aussitôt merci pour vous commentaires que ça peut nous aider à ne pas tomber dans le piège même s'il y a des personnes qui sont contents il y a des avis compliqué surtout ce nous sommes confronté à des problèmes après la pose"

"Je suis très satisfaite par la pose de la douche effectuée par INDEPENDANCE ROYALE. Travail minutieux, propre, soigné effectué dans les délais. L'équipe a été parfaite de la proposition du projet jusqu'à l'installation. Je recommande fortement"

"Service client déplorable cela fait depuis le 27 novembre que ma maman de 82 ans attend que la société indépendance royale lui installe son matériel de baignoire 2 artisans sont venus à son domicile dont un qui n'a jamais donné suite. Ils sont incapables de terminer leur prestation. C'est inadmissible de laisser une personne âgée dans l'attente. Je vais faire appel à une société de consommateurs."

"Pour une première expérience du très très très bon travail"

"Je viens de faire installer une douche par Independance Royale Douche et j en suis tres satisfaite. La pose est parfaite et la douche tres agreable. Bravo Independa,dance Royale Douche"

"Bon matériel de qualité, bonne prise en charge du dossier et bravo aux poseurs qui ont su s’adapter aux difficultés survenues sur le chantier.( évacuation , arrivée électrique )."

"Très bon matériel.salle de bain très fun,très jolie est robuste.je recommande."

"Remplacement d'une baignoire par une douche et d'une douche par une cuvette WC. Le résultat et les délais sont à la hauteur de ce qui était attendu."

"Très beau travaille et les employés qui font les travaux font sa très proprement et rapide .ma mère très contente de sa douche"

"Installation réalisée comme prévue en une journée et quelle réalisation !!! Impeccable travail réalisé avec professionnalisme et compétence ."

"Nous avons fait appel à Indépendance Royale pour une transformation de notre salle de bain (baignoire) en salle d'eau (douche). Suite à notre appel, un commercial est passé et a fait un devis. Deux mois après, les travaux ont été effectué par une équipe très professionnelle."

"Programmation et installation très précise. Intervenants agréables, professionnels qui ont respecté toutes les promesses."

"Très bonne expérience avec Indépendance Royale. Notre dossier de pose d'une douche, a été traité aussi rapidement que possible. Le commercial nous a expliqué très clairement à quoi nous devions nous attendre et a répondu à nos questions. L'installateur a travaillé avec professionnalisme, sans précipitation, en s'adaptant au chantier et à nos demandes mais surtout de façon très soigné."

"Techniciens très pro travail propre et sérieux très content de l’installation je recommande"

"Travaux réalisés dans la journée.Equipe très contente.Tres content de l'installation."

"nous sommes très satisfaits de la douche installée par Mr Thiéry et son adjoint, ainsi que la présentation des matériaux par Mme Brassard .nous avions un receveur de 80X120 et en hauteur de 25 cm avec cabine fermé ,aujourd'hui notre receveur est extra plat 4 cm et fait 87x 164 avec une paroi fixe de 80 cm et un retour de 45 cm qui fait 3 positions ,plus de perte de place et surtout une douche magnifique dont je ne me lasse pas ,elle est lumineuse, clair avec les parois blanche , nous avons optés pour la colonne de douche avec le ciel de pluie en plus de la douchette et n'avons aucun regrets sauf celui de ne pas avoir fait cela avant merci à Mme Brassard pour ses conseils ,ainsi qu'à Mr Thiéry pour l'emplacement de la colonne de douche qui est parfaite au bonne endroit et à son travail propre ,et soigné NOUS SOMMES RAVIS merci"

"J’ai eu un problème ce matin avec la pompe de relevage de ma douche dont l’eau ne s’évacuait plus. J’ai appelé ce matin l’accueil qui m’a mis en relation avec le SAV. Guillaume de ce service m’a rappelé cet après-midi. Il m’a expliqué comment faire pas à pas pour rétablir la mise en marche de la pompe. Cela a fonctionné sans qu’un technicien n’ait à se déplacer. Je sais désormais quoi faire pour éviter qu’un tel incident ne se reproduise. Merci pour la réactivité du service et pour Guillaume en particulier qui a fait preuve avec moi qui suis handicapé de beaucoup de patience et de pédagogie. Je"

"L'installation d'une douche pour personne à mobilité réduite par l'intermédiaire d'Indépendance Royale a été programmée et réalisée rapidement avec beaucoup de soins. Le résultat est à la hauteur de mes attentes. Le commercial et l'installateur ont fait preuve d'un très grand professionnalisme. Je recommanderai volontiers Indépendance Royale dans mon entourage."

"Merci beaucoup pour votre l’installation de la douche c’est super agréable cordialement MR Nguyen"

"Travail impeccable fait par des professionnels. Bonne ambiance, service très bien, finitions très correct, une fin de journée très satisfaisant,le chantier nettoyé, balayé sans rien qui traine,tous les gravats enlevés. Je peux dire que nous sommes mon épouse et moi heureux d'avoir eu à faire a vous et vos équipes. FÉLICITATIONS !!!"

"Bonjour Contact technico commercial très pro et cherchant la meilleure solution pour le client . Délai d'intervention du technicien pour la réalisation plutôt que prévu . Réalisation parfaite très propre avec beaucoup de goût et d' explications . Les produits utilisés sont d'excellentes qualités et conformes à la commande attendue . Merci à votre société et bien-sûr à Mr Cordina / ainsi qu'à Mr Riquier le réalisateur de la prestation . Vous pouvez y joindre les photos prises par ce dernier à la fin du chantier . Très cordialement Michel YVON"

"Travail impeccable.Finitions très correct, très rapide et très professionnelles. Une très bonne prestation et avec des intervenants très à l'écoute et sympathiques. prestation globale très satisfaisante."

"Nous sommes très satisfait du technicien et des poseurs qui sont des professionnels, le chantiers est nettoyer après travaux ."

"Installation d’une douche pour remplacer une baignoire pour mon père malade. Les portes montées à l’envers donc qui traînent par terre, les montants montés eux aussi à l’envers donc un accès très réduit. Quand un « technicien » repasse pour constater il assure que tout est monté comme il faut. Total :7000€ que mes parents eux ont péniblement gagné en travaillant. C’est une Royale exploitation de la dépendance ! Une étoile pour pouvoir publier cet avis mais le réel c’est zéro."

"L'installation de notre douche sénior s'est faite dans de très bonnes conditions. Il faut dire que nous sommes tombés sur de vrais pros, compétents, agréables, à l'écoute, de bons conseils, bien organisés, et qui ont tout laissé nickel. BRAVO et merci à eux.. Seul petit souci, lors du premier entretien avec un technicien, qui nous a demandé de déplacer le sèche serviette, alors que c'était INUTILE. Résultat, des petites dégradations qu'il va falloir corriger. C'est un peu dommage. Conseil, attendez la visite du pro avant d'entreprendre des modifications !! Ceci étant, maintenant c'est vraiment le rêve, par rapport à la vieille baignoire !! Je recommande Indépendance Royale qui me paraît être une entreprise sérieuse, bien que très chère !!! (sans les aides)."

"mal montee tuyau pas racordes moisissure de toute la piece 8000 euros de travaux merci!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"