Espace Aubade Paris XIV

"De très beau produits salle de bains et carrelage. une équipe accueillante avec de bon conseils. À voir absolument."

"Pire vendeurs existants, aucune considération pour les clients. Nous souhaitions acheter un meuble et un vasque, il n'y a eu aucun conseil aucun suivi. Alors que nous étions acheteurs. Je ne comprends pas qu'on ne veuille pas vendre."

"Des beaux produits...une gestion client catastrophique. Des engagements de livraison non respectés. Le type de magasin où on a l'impression de déranger la responsable à chaque question ....Heureusement que, d'après ses termes on peut tranquilliser le client (évidemment avec 10 jours de retard dans la livraison par rapport au délais initial et un chantier à l'arrêt il faut au moins ça)....Bref à éviter...J'allais oublier...la livraison prévue en fin de matinée et qui arrive à 8h30/ 9h00 du matin...bref vous l'aurez compris des bonne surprises jusqu'au bout! A fuir!"

"Toujours de beaux produits qui donnent envi e de tout changer dans notre maison ."

"Quel manque de professionnalisme ! J ai commandé des accesssoires de salle de bain il y a plus de 4 semaines, la livraison devait se faire dans la semaine, nous n avons toujours rien reçu! Le personnel est injoignable par téléphone ... nous nous sommes déplacés 3 fois, une attente interminable pour nous donner une date de livraison qui ne sera encore et fois pas honorée. Nous souhaitons rencontrer la responsable."

"Service client déplorable. Les livraisons sont en retard et comportent des erreurs. On ne sait plus quoi faire..... Aubade nous annonce des livraisons et nous pose des lapins. Ou ils livrent à notre ancienne adresse..."

"A eviter absolument! Service client médiocre, delais annoncés à la vente pas tenus. Plus de 3 mois après, certains équipements en attente encore de livraison, sans même de date!"

"Lisez les avis: Produits: beau, beau, beau... Prix: corrects. Livraison et service-client: nul, nul, NUL Ne respecte ni les délais ni les engagements. Une comédie d'erreurs en cascade. A fuir sans hésitation."

"Catalogue riche en beaux produits, mais la logistique est catastrophique. Les délais annoncés, pourtant déjà très longs, ne sont pas tenus, il faut attendre plusieurs mois pour d'être livré. Dommageable pour les clients, car cela interrompt les chantiers"

"Très bons conseils, j'ai aimé le professionnalisme ! C'est suffisamment rare pour être noté."

"Je fais suite à mon précédent post sous par erreur cabinet lireux. J'ai enfin été livrée mais pas au bon endroit après avoir fait vérifier plusieurs fois le lieu de livraison auparavant .Le transporteur n' avait pas ma lettre de voiture avec les informations.Il a du tout me monter alors que ce n' est pas son travail pour m'être agréable compte tenu de l' erreur dans le lieu de livraison n'étant pas capable de porter une telle charge...pour couronner le tout 2 carrelages étaient cassés.A ce stade c' est désolant. Même si vous envoyer de nombreux mails pour tout vérifier rien n est fait comme convenu.Je suis fondée à solliciter un remboursement."

"Des produits et une exposition qui vous permettent de vous projeter . Malgré des délais de livraison un peu trop longs mais une équipe à l'écoute, dynamique , professionnelle , qui cherche et trouve des solutions."

"Une jeune femme á l’accueil qui s’exprime mal, qui ne connaît pas les produits. Une attente interminable pour avoir un renseignement bref un lieu à fuir si vous voulez refaire une salle de bain. Merci pour le catalogue."

"Des professionnels de l'incompétence ! Une belle boutique spacieuse avec de beaux équipements mais service NUL ! Le personnel fait de la figuration, scotché sur leur téléphone portable. Aucun suivi des commandes, ne prend pas la peine de contacter le client pour faire part du retard de livraison. C'est au client d''appeler et rappeler pour être informé et s'organiser. Un conseil, fuyez ce magasin et le manque de professionnalisme, du personnel et vous gagnerez du temps !"

"Des vendeurs efficaces et à l'écoute. Nous avons été accueillis par Julien qui a su répondre à nos attentes, de par ses conseils judicieux et son professionnalisme."

"Je viens d'en sortir on ne m'as dis pas bonjour je viens de voir 4 personnels du magasin yen as pas un qui m'as saluer ni demandée s'il pouvait me renseigner. J'étais venue voir du carrelage."

"Je regrette beaucoup de n’est pas croire vos avis. J’ai jamais veçu le traitement de clients comme dans cet boutique. Une fois payé, il vous laisse tomber. J’ai fini avec moitié carrelage, sans meubles, commande retardé...Personnel incompétents. Pour les beaux produits aubade aller dehors Paris, bcp plus attentives...j’espère que le service clients va réagir si le boutique ne fait pas pour la commande raté aux tous les niveau:-( la honte."

"Très bonne accueil, equipe efficace , très bon conseils et de très beau produits !"

"Un accueil très chaleureux avec de très bon conseils et une équipe à l'écoute, de plus une très belle salle d exposition, je vous la recommande !"

"Tres belle salle d'exposition un personnel tres compétent,de tres bon conseils. Je vous recommande ce magasin."

"On dit uniquement merci au monsieur de l’accueil qui a daigné nous dire bonjour, en nous demandant si nous cherchions un cadeau (délit de faciès). Après cela, impossible d’obtenir un renseignement ou même un bonjour. On attend notre tour et finalement, on nous passe devant. On n y retournera pas. Nul."

"Très belle salle d’exposition,une équipe plutôt agréable et assez professionnelle.de vrai renseignements utiles et des prix plutôt correct pour la qualité des produits présentés. Merci à l’équipe ."

"Nous tenons a remercier Jean Renaud pour son écoute, sa patience, son professionalisme et ses bons conseils pour notre projet de salle de bain."

"Un merci à la personne de l'accueil qui a bien voulu nous dire Bonjour et nous indiquer que les 3 personnes à l'arrière de la boutique qui discutaient entre elles sans même s'intéresser à nous après deux passages devant eux et bien évidemment sans un bonjour etait les personnes chargées des projets de salle de bain. Un vendeur qui nous a paru plus que débutant sans même nous demander notre budget en 20 minutes d'entretien et qui s'est contenté de nous montrer 3 catalogues sur un seul modele avec aucuns conseils et propositions d'autres produits. Il est clair qu'après cela le rendez-vous chez le concurrent est déjà pris."

"Très bonne agence, personnel accueillant."

" Bon choix "

"Nous nous sommes rendus dans cette boutique le lundi 11 mai 2020, jour de la levée du confinement, avec un projet de réfection d'une cabine de douche après avoir repéré des articles sur le site Internet de la marque. Un employé au fond du magasin s'est efforcé de paraître occupé dès qu'il nous a vus. Nous sommes passés plusieurs fois auprès d'un autre, qui était au téléphone, et n'a pas pris la peine de lever les yeux pour nous saluer. Le troisième employé était occupé avec des clients et s'est gardé de nous saluer. Aucun n'a cherché à connaître la raison de notre venue et à essayer de nous guider. Une étoile sur cinq représente 4/20, et c'est encore bien trop pour un tel accueil (absence d'accueil, plutôt)."

"Un nouveau responsable (Réda) qui me conseille déjà depuis plusieurs années dans une boutique précédente. Extrêmement patient et professionnel, m’a permis de choisir des produits Villeroy et Boch adaptés et surtout assure le service après vente ;) Très agréable d’avoir à faire à des pros. Je conseil vivement la boutique. Un client satisfait"

"J’ai étais très mal conseillé, les commerciaux ne connaissent pas leurs produits. De nombreuses erreurs dans la commande. Mauvaise foi de la part du magasin. Un magasin à fuire. 9 mois pour la réception complète d’une commande, du jamais vu."

"Très bon conseils, très professionnel. Je recommande à 100%."

"Nous regrettons énormément d’être passés par cette société. La qualité reste à désirer, tu peux trouver presque équivalent chez Leroy Merlin mais 3 fois moins cher. Et puis tout au long de nos travaux il y avait que des arnaques et que des retards de livraisons. Je déconseille."

"Excellent conseil pour sélectionner les produits de qualité avec un nouveau responsable du magasin préoccupé d apporter la meilleure satisfaction à ses clients . Je recommande vivement."

" Excellents produits mais choix plus petit que prévu. De nombreux vendeurs (6, 7 ou plus) étaient assis et aucun n'a pris la peine de nous demander si nous avions besoin d'aide ou si nous avions des questions. J'ai remarqué la même chose pour les autres. Nous finirons par acheter des articles Villeroy & Boch (baignoire, lavabo, éventuellement toilettes) mais à Lapeyre où le personnel est serviable. Je ne suis pas enclin à y retourner. "

"Très accueillant. Beaucoup de produits"

"Très beau show -room ; accueil très sympathique."

"Bonjour, je vois des avis de clients satisfaits, mais pour ma part j'attend toujours le vendeur ... au sous-sol rayon carrelage j'attend 5 mn devant son bureau, celui-ci est occupé au téléphone, en attendant je fait le tour du show room, il a raccroché mais ne se déplace toujours pas, ma femme va le voir lui demande s'il a un modèle de carrelage avec la référence il ne l'a pas, ne nous propose pas d'équivalence et va se rasseoir sans s'occuper de nous ... Bref, un vrai sketch Kyan Khojandi ..."

"Énorme choix et vendeur (Redha) d’excellent conseil répondant avec précision à toutes nos questions!"

"Très bon services par le commercial Jean Renaud"

"Excellents conseils donnés par Redha. Service très professionnel et précis avec choix très large d'équipements à bon rapport qualité-prix."

"Reçu par mr Kouadio, très aimable et de forts bons conseils"

"Je recommande vivement cet espace Aubade, les produits sont de bonne qualité, les délais sont rapides et les équipes sont pros, réactives et arrangeantes."

"Très belle exposition. Malheuresement en travaux mais avec un bon potentiel. Équipe serviable et dynamique. Je recommande"

"Mieux de prendre rdv. Équipe très compétente et sympathique👍"

" La tragédie "

"si vous voulez des carreaux avec des écarts de 2mm pour la même dimension allez chez aubade, si vous voulez attendre plus de 2 mois sans aucune nouvelle alors que chez tile-expert ça prend 15j pour la même ref allez chez aubade. s’ajoute une livraison incomplète livrée qui a eu pour conséquence d’utiliser d’autres carreaux reçu et du coup se retrouver avec un mur non carrelé .En clair si vous ne voulez pas que votre chantier soit a l’arrêt pendant des semaines avec les couts qui en découlent n’allez SURTOUT pas chez aubade. a éviter de tout urgence . Mon artisan ne passera plus jamais par aubade moi pareil . Une honte"

"Super Mourad très à l écoute et très reactif"

"Une recherche efficace pour trouver une référence de carreaux en stock. Merci"

"Belles mises en scène ! Produits originaux."

"Pas eu l’occasion de parler a qui que ce soit : les vendeurs ne vous calculent pas."

"Accueil désagréable. 20 min à tourner sans que personne ne vienne vous voir. Finalement je veux prendre rdv. Rdv refusé car mon projet n’est pas en région parisienne. Bonjour le sens du commerce et coup dur pour une belle marque qu’est Aubade."

"J’ai particulièrement apprécié, la qualité de l’accueil ,notamment une grande amabilité , une entière disponibilité, une remarquable écoute, et en toute circonstance les meilleures dispositions . Je suis sensible et touché, par autant de professionnalisme , et tout autant ravi . La compétence porte un nom, AUBADE. Je vous félicite, je vous remercie, BRAVO"

"Un accueil parfait avec des personnes très professionnelles, des renseignements à la fois techniques mais aussi esthétiques, la prise en compte de mon besoin a bien été ciblée. Il faut prendre rendez vous car comme cela, vous bénéficiez d'une disponibilité et d'un accueil qui est en relation avec la qualité du show room"

"Projet d'équipement de nos salles de bain. Grande expérience et et expertise élevée de notre conseillère Anne Marie. Très bien, je recommande."

"Bonjour, J'ai été amenée à exprimer mon entière satisfaction de l'agence, et je confirme mon appréciation quant à la réalisation du projet d'aménagement de ma salle de bain, qui a abouti dans les meilleures conditions, grâce à l'accompagnement de l'équipe Aubade Montparnasse, que je remercie chaleureusement. Amabilité, qualité de l'écoute, disponibilité, compétence, professionnalisme, j'en ai bénéficiés, et notamment l'accompagnement sans lequel je n'aurais pu réaliser mon projet avec autant de plaisir et avec autant de bonheur. S'agissant de l'accompagnement de la part d'Aubade dont j'ai bénéficié, j'ai été amenée à confier la réalisation de mon projet à l'entreprise DMD, en la personne de M. Jacek MICHERDA que je remercie vivement. Je tiens à lui signifier toute ma reconnaissance, tant mon projet a abouti dans les règles de l'art. Ce fut un réel enchantement et je tiens à le remercier encore chaleureusement, ainsi que toute l'équipe d'Aubade Montparnasse à qui j'exprime ma profonde reconnaissance quant à leur généreuse contribution à mon projet, et pour l'accompagnement déterminant à la finalisation de ce dernier. Ce sera un immense plaisir de vous retrouver... Toute ma gratitude, Mme ALLAÏLI."

"Manque de professionnalisme"

" Bonne attention "

"Très déçu du service clientèle, beaucoup d’erreurs faites."

"Très beau show room avec choix important pour installation ou rénovations de SDB, douches , carrelages etc. !"

"Bonjour, Je souhaite partager mon expérience très positive dans le cadre de mon projet. J’ai reçu chez Aubade un accueil très chaleureux et professionnel. Je tiens à vous remercier pour L’accompagnement d’expert que j’ai reçu. Ne pas hésiter une seule Seconde, vous êtes entre de bonnes mains !"

"Très bon accueil de Mourad, professionnel, patient sympathique, je recommande si vous avez des hésitations pour votre salle de bains Allez le rencontrer et vous donnera de bons conseils… Merci. Mourad"

"Je recommande cet établissement pour l’accueil la patience et le grand professionnalisme de Mourad Merci"

"Un début prometteur avec une très bonne conseillère, Maroua, mais après son départ ( tout de suite après la confirmation de ma commande) c’était que des problèmes. Pas de conseiller dédié, chaque fois un interlocuteur différent, retards, erreurs dans les calculs( ils m’ont réclamé des factures qui appartenaient à d’autres clients), carrelage cassé, robinet qui s’écaille, sav lamentable. Pour moi c’était la première et dernière fois avec cette enseigne."

"Toute l'équipe a été professionnelle. Notamment, Marco avons a très bien conseillé avec du savoir faire et de la bienveillance. Nous recommandons vraiment ce magasin."