Espace Aubade Ferrand Carrelage Carcassonne

"Rapidité, qualité de travail, de découpe et de pose . pour couronner le tout j' ai réglé un prix inférieur à ma fourchette de prix. sérieux, compétence et belle écoute du personnel. J' avais déja travailler avec cette entreprise il y a une douzaine d' années, toujours du beau à prix hyper placé Merci à tous Jean- Luc Dx"

" Super ambiance beaucoup d'anglais se mélangent aux français 👍 "

"Très bon accueil et conseils. Des bons produits et les prix sont raisonnables."

"Un très bon accueil et de très bon conseils que cela soit du côté carrelage que sanitaires. Le choix est très varié et de qualité. Je recommande fortement."

"Produits et conseils, qualité et tarif."

"Une équipe de professionnels efficaces, à l'écoute de ses clients et de bon conseils ! Je recommande vivement !"

"Magasin très accueillant, de beaux produits, je recommande"

"Du choix, personnel aimable et patient."

"Les livraisons ce font « rue de châteaudun » EN MARCHE ARRIÈRE, donc selon de par où on arrive prévoir de faire le tour par « allée d’lena » puis « avenue Bunau Varilla » pour pouvoir rentrer dans la rue Chateaudun en marche arrière."

"Des produits de qualités de toutes beautés. Un acceuil et des conseils de qualité. Idéale pour construire et rénover. Merci à Julie et Loic."

"Excellent accueil...bcp de choix"

"Gentil vendeur de bon conseil met a l aise et surtout très bons produits"

"Grand choix de carrelage et prix raisonnable vue la qualité des produits, le vendeur très a l 'écoute"

"Bonjour, je reste dans l'attente d'un rappel téléphonique depuis 48h d'un responsable..... J'ai commandé du carrelage ainsi qu'un rajout . Le rajout n'est pas aux dimensions initiales.... J'ai appelé , et eu vraisemblablement l'outrecuidance de déranger le commercial qui n'était pas informé suite à l'absence de la responsable. Je m' excuse par avance, d'avoir établi un paiement conséquent pour la commande initiale et espérait simplement un meilleur retour..... Le conseiller commercial ( ? ) m'indique : - qu'il n'est pas informé - que si cela ne me convient pas , ce n'est pas son problème. Mon problème est le suivant : - je commande une catégorie de carrelage, ok. J'ai besoin d'un rajout ( facturé ok ). Le rajout arrive, n'est pas aux bonnes dimensions; Je contacte l'établissement, et dérange vraisemblablement mon interlocuteur. Vieux client de cet établissement, sans réponse de sa part sous 48 h, pour mes projets futurs, je saurai à qui m'adresser. A vous lire, ou vous entretenir téléphoniquement....... nb : cela n'enlève rien au choix de qualité qui sont les votres. Toutefois, le problème releve du SAV, de la courtoisie, et du suivi..... Vite, détachez vous d'Aubade !!!!! nb : suite à votre réponse de ce jour, je vous informe avoir fait le nécessaire sur votre site espace aubade.fr afin de gérer ceci en interne. Je ne manquerai pas de modifier mon avis initial en fonction des retours obtenus afin d'optimiser la lisibilité des futurs clients / prospects. Cordialement. Après le rdv fixé le 24/04, la Direction a bien pris en compte nos souhaits. La réactivité , le professionnalisme d'Olivier Jourda sont bien présents, et nous l'en remercions. La maxime voulant que Quand Olivier Jourda est là, tout va s'est vérifiée. Merci !"

" Cool "

"Vraiment déçue de la part cette entreprise qui a pourtant bonne réputation. Nous étions passés par un constructeur de maison individuelle et avions choisi entre autre le carrelage sol intérieur chez Ferrand. Résultat : un carrelage sortis d usine qui ne correspondait absolument pas aux carreaux de présentation (qui, après un contrôle à la boutique, a été changé), le hic c est que le carrelage avait commencé à être posé en grande partie, un carrelage gris au lieu de beige (les boules !!!!). Petit coup de téléphone du chef de chantier à l entreprise, mais à ce jour aucun retour et nous n en aurons à mon avis jamais ! Concernant le bac de douche idem, sauf que là ce n etait pas la bonne référence. Bref, si j avais un conseil ce serait de contrôler la marchandise dès réception et pas seulement le numéro de référence qui pour le coup n avait pas changé pour nous."

"Bon magasin bonne qualité des produits"

"Grand chois de carrelage sol et de faïence murale."

"Top Élodie"

"Me suis retrouvé seul en salle d expo.vendeur pas très aimable ai eu l impression de le déranger.a première vue également pratique des prix peu attractif."

"Très beau magasin d'exposition Personnel à l'écoute et capable de conseiller"

"Un large choix de produits et de qualité"

"Accueil, service, conseil ! Ravie"

"commande de margelle pierre naturel de tres bonne qualité rien avoir avec de la pierre reconstituée. beaucoup de choix pour le carrelages extérieur et intérieur a voir pour la suite. accueil synpa ponctualité de commande conseils avisé merci a l equipe Aubade"

"Très bon accueil, Mr Jourda est une personne que je recommande pour son professionnalisme et sa bienveillance! Merci pour tous vos conseils, votre dévouement et votre implication au service des clients."

"Attente longue mais interlocuteur efficace"

"Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil vos conseils votre réactivité votre professionnalisme et tout cela dans la bonne humeur !"

"Très bon accueil, Mme Armengaud et Mr Jourda sont à l’écoute du client. Très bon conseil."

"Un accueil commercial à la hauteur de la réputation de Ferrand Carrelages. Des produits de très grande qualité et un choix énorme. En revanche, lorsque l'on paie le prix, on est en droit d'attendre que le service soit irréprochable jusqu'au bout. J'avais prévenu deux jours avant que je viendrais chercher ma commande (2 grands carreaux seulement). On m'avait indiqué que les livraisons étaient fermées le samedi mais que je pouvais venir après le travail en semaine, les livraisons étant ouvertes jusqu'à 18h. Quand je suis arrivé à 17h50, le magasinier, qui avait déjà fermé son entrepôt, m'a clairement signifié en regardant ostensiblement sa montre et en faisant la moue que j'arrivais tard. Il m'a ensuite indiqué de quitter son bureau, pensant peut-être que j'allais lui voler quelque chose. À 18h pile j'étais sorti (avec mes deux carreaux plutôt lourds et encombrants sous le bras). Il ne m'a évidemment pas été proposé de m'aider à les charger..."

"Bon conseil, très professionnel. Très large choix en carrelage et salles de bains"

"Très bon accueil, une équipe agréable et des prix corrects contrairement à ce que l'on peut entendre. J'ai pris mes margellles et mon tour de piscine chez eux après avoir fait plusieurs boutiques sur Carcassonne. Je recommande."

"Boutique sympa, bon accueil et professionnel."

"Un très grand choix, des conseils , des prix compétitifs Une équipe très agréable et performante"

"Nous avons été très bien reçus..personnel à l écoute de nos besoins..je recommande vivement ce magasin.."

"Du personnel à l'écoute et de bon conseil."

"Très beau magasin"

"Teddy, commercial très professionnel et de bon conseils. Entreprise que je recommande vivement tant pour la qualité de ses produits que pour l'accompagnement des commandes. et sa relation clientèle"

"Très bel espace de carrelage intérieur et extérieur pour toutes les pièces de la maison."

"Service après vente est très arrangeant vous pouvez compter sur eux, y'a eu un mal entendu au niveau des prix, mais j'ai eu un monsieur au téléphone qui m'a arrangé, bonne continuation"