Au Fil du Bain

"peu aimable, on les ennuie, ils n'ont pas le temps ni sur place ni au téléphone"

"Accueil plus que désagréable La femme qui nous a accueilli non contente de notre arrivé nous snob et ne nous conseille que par depis. Pour une marque aussi prestigieuse le manque de professionnalisme dont à fait preuve la vendeuse est vraiment inadmissibles et scandaleux. Je déconseille ce showroom et je vous conseil plutôt thermessonnes ou tout autre endroit."

"Entreprise pas sérieuse. Énormément de retard... (plus de trois mois, et je ne suis toujours pas livré). Des erreurs dans la commande. Aucun service client (pas de « plan d’installation » pour l’entrepreneur / ne rappellent jamais...). S’ils pouvaient être aussi réactif dans la réalisation de leurs obligations que dans la facturation...ils s’amelioreraient !!! A fuir !!!!!!!!"

"Très bon accueil, des conseillers qui prennent le temps et qui donnent de bons conseils. C'est top de voir les produits avant les achats. Je recommande."

"Merci a l'équipe qui m'a très bien accueilli avec des conseils pour mon aménagement, et dans le respect de mon budget. j'ai hâte de recevoir ma nouvelle salle de bain!"

"Beaux matériaux et beaux produits, une équipe professionnelle et sérieuse."

"A éviter. Si les conseils sont bons, le suivi client est déplorable. Les délais ont doublés par rapport à ce qui avait été annoncé. Une erreur a été commise dans la commande et depuis silence radio. Résultat notre salle d'eau n'est toujours pas finie plus de quatre mois après la commande..."

"Merci Anna ! Super service et livraison la plus rapide ! Au top"

"Personnel très réactif et accueillant"

" Le fournisseur de salle de bains complète au style parisien. "

"Pas trop coopératif et c'est dommage !"

"Jacob Delafon, très bonne marque dans l'ensemble, par contre niveau prix c'est un peu élevé pour la qualité pas toujours au rendez-vous sur certains produits."

"Je recommande vivement ce show room où l’accueil a été très chaleureux et les conseils très professionnels. En particulier ceux prodigués par Leandro Da Silva pour mon projet de salle de bain. Il a su optimiser au maximum ma petite salle de bain pour me trouver une paroi de douche idéale pour la petite superficie.ainsi qu’un joli carrelage en fonction de mes goûts assorti à ma vasque et mon meuble. Il a vraiment été à l’écoute, patient et attentif de mes souhaits tout en respectant mon budget. Je suis très satisfaite et ravie d’avoir réalisé ma salle de bain avec ce professionnel et surtout d’avoir été aussi bien encadrée pour ce projet. Un grand merci à ces professionnels."

"Petite surface, mais très bons conseils dans ressentir la pression du vendeur. Je recommande."

"J'ai fait faire une salle d'eau et 3 WC équipés en Jacob Delafon, marque française, fin 2020. Début mars 2022, l'abattant d'un WC modèle suspendu VOX a commencé à se fendre au niveau de la charnière droite. La fissure a gagné tout l'abattant en quelques jours, avec à chaque fois des bruits de claquement. Le commercial de Delafon nous a accusé d'être monté sur l'abattant. Or, nos WC sont tous installés en sous-pente, donc aucun intérêt à monter dessus, à part s'écraser la tête contre le plafond. Pas de garantie sur ce produit. En le démontant, grosse surprise : Made in PRC, donc en Chine, donc bas de gamme. Au prix auquel c'est vendu, c'est du vol manifeste. L'installateur me propose un nouveau à prix coûtant, soit 115 euros. Imaginez le prix normal pour du plastique de mauvaise qualité ! Si j'avais su la provenance, jamais je n'aurais acheté ce produit. Sur votre site, vous vantez les 2 usines françaises qui ne sont donc que des entrepôts de produits chinois. Je suis très très déçu par la qualité médiocre des produits Jacob Delafon et pourtant, j'ai choisi cette marque car française. Arnaque !"

"Service client désastreux!!! Malheureusement, à la lecture de ces avis je ne suis pas surprise. 0 réponses aux emails, le commercial Leandro est à fuir!!! Une fois la facture payée, plus aucune réponse par email ou téléphone pour réglé le problème du meuble non conforme livrée chez moi. Il daigne répondre à 1 email sur 10 en proposant une pièce détachée alors que j'ai mis le prix pour acheter un meuble prémontée... depuis plus de nouvelle et 0 geste commercial... Ce n'est pourtant pas compliqué de tenir un client informé de l'évolution d'un dossier. Bref il y a beaucoup trop de magasins compétant pour perdre son temps ici. N'ayant pas l'habitude de me plaindre et d'écrire des avis, il faut avertir les prochaines personnes à la recherche d'équipements SDB : allez ailleurs."

"Bon accueil avec de beaux produits....j'adore ma nouvelle salle de bain"

"Le showroom est super ! Les vendeurs sont de bons conseils et très à l’écoute. 👌🏼"

"Très bon accueil, des professionnels de bon conseil, je recommande !"

"Conseils de qualité. A l'écoute, très sympas, je recommande vivement."

"Super service et conseil. Merci à Leandro"